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Achat par correspondance.

Auteur: Robert colognoli.  Date:   19-03-2004 10:41 Bonjour, Peut-on avoir un petit cours d’achat par correspondance, à l’étranger surtout, et en France ? C’est sûrement évident pour certains, comme pour un ébéniste de faire une queue d’aronde au ciseau! Personnellement, je ne l’ai jamais fait, (les deux), et je suis terrorisé à l’idée d’envoyer une commande et mon numéro de carte bancaire à l’aventure, sans aucune expérience! Prenons un exemple: acheter à bon prix un lot de plans films 4x5 « Polaroid PN 55 ». Je choisis cet exemple parce que je crois que les prix pour cet article sont nettement inférieurs hors France. J’ai du papier, un stylo, une carte bancaire, une liaison Internet, Google… Je suis assis devant mon ordinateur ; que dois-je faire en pratique ? Manipulations, précautions, pièges, dangers, coups tordus… S'il y a une lien Internet, ou un bouquin ou tout est expliqué, je prends la référence. Si le sujet intéresse plusieurs personnes et s'il demande une réponse trop longue pour tenir dans le Forum, peut-être en faire un article? (Cette question n’a aucun de rapport avec le sujet du Forum, le modérateur peut la supprimer s’il le désire, je le comprendrais bien). Merci. Robert Colognoli.

Re: Achat par correspondance.

Auteur: GuillaumeP  Date:   19-03-2004 10:48 Bonjour, Deux conseils : 1/ acheter chez un fournisseur connu et reconnu. 2/ s'assurer lors du paiement en ligne que vous êtes sur un serveur sécurisé : l'url commence dans ce cas par https (s comme sécurisé !). Bonnes emplètes, GP

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Jimmy Péguet  Date:   19-03-2004 10:49 Robert, C'est simple : tu choisis ton fournisseur. C'est un petit monde, la plupart du temps, les mauvais se mettent hors-jeu d'office, il n'y aura aucune surprise. Aucun souci en ce qui concerne ta carte bancaire, la plupart des transactions sont sécurisées. Si la personne ou la société à qui tu achètes n'a pas de site avec connexion sécurisée, tu envoies ton numéro de CB par mail, en fractionnant l'envoi, en envoyant le numéro en plusieurs courriers séparés. Pas de panique, j'ai acheté des dizaines, sinon des centaines de fois de cette manière, bien avant que les transactions ne soient sécurisées, sans jamais rencontrer le moindre problème, tu n'as pas plus de chances de te faire pirater ton numéro que lorsque tu vas chez ton coiffeur ou dans une grande surface près de chez toi. De plus, si je me souviens bien, la banque te remboursera en cas de vrai problème.

Re: Achat par correspondance.

Auteur:  Emmanuel Bigler  Date:   19-03-2004 11:24 Pour mes achats par correspondance, d'abord je n'ai jamais acheté de matériel photo aux USA, seulement des bouquins, c'était autrefois par mandat postal international (délais horriblement longs) puis par CB, par fax ou lettre. En Europe, je n'utilise jamais le paiement en ligne, qu'il soit sécurisé ou pas je refuse. Reporter le travail de secrétariat/saisie sur le client, non merci, je râle déjà d'avoir à rapporter moi-même les chariots au supermarché ;-);-) Pour mes achats de livres du monde anglo-saxon, comme je refuse les systèmes en ligne, j'achète tranquillement chez WHSmith, une vieille maison séculaire du Royaume Uni, par lettre dans laquelle je mets mon numéro CB, après avoir consulté leur catalogue en ligne ; çà marche du tonnerre. J'échange donc par mél et je confirme par lettre ou fax avec mes coordonnées CB. En Allemagne, on aime bien le pré-transfert bancaire, cela a l'air rigide mais c'est le truc le plus sécurisé. J'ai déjà reçu, suite à un contact mél avec un vendeur allemand, mon paquet avant d'avoir faxé le récépissé attestant du transfert bancaire. Finalement, lorsque la confiance règne avec des vendeurs... de confiance, je trouve que le pré-transfert bancaire, sous réserve de frais qui étaient plus élevés (mais qui devraient diminuer), c'est ce qu'il y a de mieux. Sinon certains vendeur européens acceptent le contre-remboursement. C'est pas mal non plus car il n'y a aucune info confidentielle qui transite, vous payez à la poste les frais supplémentaires du service. Le mél préalable en anglais est un sésame qui vous ouvre toute l'Europe, mais un vendeur européen qui a une vision européenne de sa clientèle acceptera que vous écriviez en français. En Allemagne par exemple pas de problème d'écrire en français. Pour ce qui concerne TVA et douanes c'est un sujet que nous avons déjà abordé ici n-f-24983.html

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Jean-Marie Solichon  Date:   19-03-2004 11:39 Bonjour Robert, Pas inutile de se faire spécifier la disponibilité du produit ou son délai de livraison. Jean-Marie

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Claude Eichel  Date:   19-03-2004 12:17 Bonjour, j'ai acheté un peu partout sur le net, jusqu'à Hong Kong, je n'ai jamais eu de mauvaise suprise. De plus on a souvent à faire à des gens très efficaces, le dernier exemple date d'il y a 10 jours j'ai commandé un ensemble sonde de calibration/programme dans une entreprise anglaise. Erreur lors de l'envoi seule la sonde était livrée, j'ai simplement envoyé un mail signalant la chose : 5 minutes après on me demandait par mail si le colis me semblait avoir été ouvert, réponse non ; 5 minutes plus tard la personne me signalait que le proigramme était renvoyé (reçu le surlendemeain). Par contre j'essaye de faire travailler les gens proches : pour de la pellicule je préfère acheter chez un vendeur local, il se donne encore la peine d'avoir en stock des plan films de tous formats alors autant aller chez lui. Pour Emmanuel : je refuse de rentrer dans les grandes surfaces c'est plus simple.... (faut savoir déléguer). Cordialement CE

Re: Achat par correspondance.

Auteur: François Besson  Date:   19-03-2004 13:00 Bonjour, Pour le paiement par virement bancaire en Europe, les frais sont très bas, de l'ordre de 3 euros, si l'on fait préciser au vendeur son IBAN (international Bank Account Number), son BIC SWIFT (bank identifier Code), son adresse et celle de sa banque. De tels virements se font très facilement par fax adressé à sa banque Si l'on se contente d'un numéro de compte et du nom de la banque cela coute beaucoup plus: de l'ordre de 15 euros François

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Jean Yvon  Date:   19-03-2004 13:35 Bonjour, Si vous avez peur de vous faire pirater votre n° de carte bancaire, il existe la e-carte qui ne sert que pour une seule opération d'achat.

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Hexar  Date:   19-03-2004 14:23 Je vis au Quebec et je suis pas mal eloigne des grands centres j'achete tout sur le net par la force des choses, surtout sur Ebay. Cela fait 5 ans que j'opere ainsi et je n'ai JAMAIS eu de problemes. Je vais essayer de vous donner quelques petits tuyaux. Pour acheter sur Ebay, aucun probleme avec les USA, l'allemagne, l'angletere mais attention aux francais, Ebay.fr est le plus pourrit de tous, on en parle dans tous les forums, question de mentalite. Sur Ebay.fr vous pouvez vendre mais pas acheter, tres dangereux, beaucoup de truands. Si vous achetez a l'etranger, demandez au vendeur d'utiliser comme moyen de transport des entreprises comme UPS, Fedex, Purolator ou autres entreprises privees, jamais de services gouvernementaux (la poste). Un envoi avec tracking number est comme un envoi recommande, donc pas de soucis a se faire de ce cote, pour les achats importants negociez avec le vendeur en lui demandant de mettre une valeur nettement inferieur que la valeur reelle sur le colis ceci evite de payer d'enormes droits de douane et de taxes, en general tous les vendeurs prives ou commercants seront d'accord avec ce procede. Pour le payment une banque internet est la meilleure solution (www.paypal.com) sinon carte de credit personnelle, si le site est securise, pas de soucis a se faire, par contre s'il ne l'est pas envoyez votre numero en plusieurs fois, on ne peut pas pirater 3 emails de suite. Et voila le tour est joue, il faut savoir aussi que si on veut faire de bonnes affaires, il faut savoir prendre un minimum de risques. En 5 ans, j'ai achete sur le net, Rolleiflex, Leica M6+objectifs, agrandisseur, et recement Mamiya 7 et enormement de produits consommables (films, papiers ect..) Dans mon cas l'achat en ligne me permet pratiquement de tout acheter sans avoir a parcourir d'enormes distances. Bonnes photos a tous.

Re: Achat par correspondance : pourquoi pas la poste ?

Auteur:  Emmanuel Bigler  Date:   19-03-2004 15:42 Hexar nous dit : jamais de services gouvernementaux (la poste) Mon cher Hexar-d'Amérique-du-Nord, vérité de ce côté-ci de l'Océan, erreur au-delà. Je peux vous dire que lorsque la Deutsche Bundespost, la main dans la main avec la Poste Tricolore (main dans la main en apparence, car la concurennce démarre "sec" entre les deux institutions) m'apportent, aux petits oignons, mes paquets venus d'Outre-Rhin, je n'ai rien à redire, bien au contraire, l'Euro-patriote se réjouit. Mais c'est vrai qu'en Amérique du Nord, on a un point de vue très différent ; à ce propos, citons juste une de ces petites bandes dessinées en trois cases qu'on trouve dans les journaux du Nouveau Continent, et qui explique bien le point de vue nord-américain sur les services gouvernementaux des Postes (en l'occurence, les postes étazuniennes, je ne connais pas bien celles du Canada). Case 1 : des savants trouvent un mammouth et le dégèlent : bonheur, il vit ! Case 2 : le mammouth est tellement vivant qu'il engloutit une masse de $$$ invraisemblable en fourrage sans rien produire, et vu les budgets de la recherche publique dans certains pays, on s'inquiète au labo de paléonto-mammouthologie : que peut-on faire ? Il faut trouver un boulot à ce mammouth, qu'au moins il rapporte un tout petit peu d'argent dans sa caisse à fourrage.. Case 3, un guichet des Postes Fédérales des États-Unis : derrière le guichet, notre mammouth, l'oeil morne, qui dit, d'un ton las : "Personne suivante, SVP" ("Next, please", comme on dit là-bas).

Re: Achat par correspondance.

Auteur: toai  Date:   19-03-2004 16:06 "sinon carte de credit personnelle, si le site est securise, pas de soucis a se faire, par contre s'il ne l'est pas envoyez votre numero en plusieurs fois, on ne peut pas pirater 3 emails de suite." heum...! hexar vous travaillez pour Maillecrosoft?

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Hexar  Date:   19-03-2004 17:22 Excusez, je voulais juste vous communiquer ma maniere de proceder, je n'attaque personne je ne fais que constater.

Re: Achat par correspondance.

Auteur: jeanclaudepr  Date:   19-03-2004 17:36 bonsoir Je n'ai pas d'inquietude pour les bouquins avec des serveurs sécurisés comme Amazon. Pour du matériel aux USA mis à par B&H photovideo chez qui j'ai un mot de passe j'ai le choix entre deux solutions - Soit faire mon achat electronique en demandant la transmission de mon numéro de carte par FAX et en deux fois éloignées dans le temps(une journée ou une demie journée), le FAX est une transmission point à point et mis à part les écoutes policieres...de plus en deux fois il faudrait vraiment dans la boite tomber deux fois sur le même employé indélicat assorti d'une bonne préméditation. -soit utiliser "Paypal" qui est extremement securisé vu son importance sur le plan mondial. De plus toute personne connectée peut etre payée par paypal. Il faut ouvrir un compte (rassure toi je le maintiens vide sauf à l'instant de la transaction). Tous les commerçants du net ou presque préférent paypal, par exemple avec Polymetaal qui vend du matériel pour estampe paypal est la regle c'est rapide, il y a tout un tas de demandes de confirmation, d'avertissements, vraiement un arsenal qui rassure. (qui me rassure en tous cas) (http://www.paypal .com) amitiés

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Michel Guigue  Date:   19-03-2004 17:44 Pour Robert qui pose la question, il y a sur ebay.fr une page qui explique plein de choses sur l'achat et la vente, la sécurité, etc. J'achète sur e-bay fr, de, usa, gb avec satisfaction ; ainsi que sur divers sites marchands sans problème. (carte visa et Paypal) Une première chose : avoir confiance, prendre contact. Puis oser une première fois un petit achat. La suite vient naturellement. Certains ont ouvert un compte bancaire avec une limite de transaction uniquement pour ça. Bons achats.

Re: Achat par correspondance.

Auteur: toai  Date:   19-03-2004 19:07 Bonsoir hexar : ne vous excuser pas, on est la pour causer des choses qui nous interessent concernant la photo... mais comme j'aime bien faire l'avocat du diable sur qq points, je rmq que nous argumentons svt pour la fiabilité d'un systeme sur des points de vue purement commercials du type : "la société est reputée mondialement donc serveur securisé" mais comme vous le savez tous, on est sur le net , et que la securité informatique est un pb purement technique....

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Nicolas.R  Date:   19-03-2004 20:43 Bonsoir Robert, Je pratique assez régulièrement l'achat à l'étranger par correspondance: tablatures, livres, outillages (les fabuleux catalogues d'outillages pour le woodworking anglosaxons !) (j'ai fait expédier un étau d'Angleterre ! un tour à bois du Midi...), appareil photo, etc... Pour avoir travaillé dans la banque, le moyen le plus sûr c'est le chèque de banque, dans la devise requise, tiré sur une banque locale. Système hyper simple puisque la majorité des banques ont des correspondants dans le monde entier. C'est le même système qu'un virement SWIFT, sauf que le chèque est expédié au vendeur. Le coût de traitement (en général forfaitaire pour des petits montants) est le même que pour un virement. L'élément important c'est d'acquitter les droits de douanes, surtout en cas de revente du matériel. Pour les cartes bancaires, j'évite autant que faire se peut. J'ai souvent reçu suite à des achats sur Ebay de curieux messages m'invitant à procéder à des paiements douteux. Certaines banques proposent une formule astucieuse en donnant un numéro de carte bancaire valable pour une seule fois. Cordialement Nicolas

Re: Achat par correspondance.

Auteur: marc  Date:   19-03-2004 20:58 Bonsoir, J'achète fréquemment sur le Net, ebay ou autres, en Europe et aux USA, du léger (ampoules ) au lourd (presse à chaud). J'ai pratiqué la Poste US, l'Allemande, et la Royal MAil de la Queen, l'UPS, le DHL,... je n'ai jamais eu de problème. Les postes sont plus lentes, par exemple 10 jours pour Allemagne France, mais beaucoup moins cher. Lorsque le colis est assuré précaution indispensable, le colis est tracé. Pour les paiements, j'utilise souvent le virement, car Paypal ou autres sont chers. Demandez à votre interlocuteur son numéro de compte IBAN ,c'est à dire ses coordonées bancaires aux normes internationales. Après, c'est comme un virement domestique. Vérifiez qd même les frais pris par votre banque, c'est très variable d'un établissement à l'autre. En tout cas, n'envoyez JAMAIS votre numéro de CB par mail. Si votre corrspondant est très paranoiaque quant à la circulation de son numéro de compte, dites lui de l'expédier sur 2 mails.

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Robert colognoli.  Date:   19-03-2004 21:29 Bonsoir, Merci à tous pour ces renseignements... et les suivants. Robert Colognoli.

Re: Achat par correspondance.

Auteur: gilles  Date:   19-03-2004 22:20 Bonsoir Un petit clin d'oeil à Hexar, je ne suis pas fort en vélo mais j'aime bien l'US postal. J'ai recu aujourd'hui mon passe vu a verre AN pour Beseler 45, commandé chez Adorama à NY ,parfait. Jusqu'à présent je me suis fait expédier mes commandes des USA via US postal sans aucun problémes et à moindre cout. Gilles

Re: Achat par correspondance.

Auteur: f.pejout  Date:   19-03-2004 22:40 Sur quel délai faut il compter environ avec la poste US ? J'attends un 80 ct* acheté sur ebay.us depuis environ 1 mois et ça m'a l'air affreusement long par rapport à un achat précédent acheminé par UPS. Intérrogé, mon vendeur (en qui je garde toute confiance),me dit que le colis est sorti du territoire us le 27 fevrier et que la poste us n'a pas de suivi au delà de leurs frontières. Par ailleurs, je confirme que PAYPAL est très pratique et rapide, alors qu'un envoi de mandat postal est lent(15 jours avant reception par le vendeur), et cher:13 €

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Nicolas.R  Date:   19-03-2004 22:50 F.pejout J'ai parfois attendu un bon mois pour des CD's envoyé par la poste US. 2 mois pour un colis qui venais de Cleveland dans l'Ohio et que je n'espérais plus. par voie de "terre" c'est très long, je crois que cela transite par bateau ? Pour 30 ou 40 dollars je privilégie les services express. Il faut compter alors sur le fait que les taxes sont calculés aussi sur le transport,. Nicolas

Re: Achat par correspondance.

Auteur: bim  Date:   19-03-2004 22:50 Voici l'opinion d'un commerçant californien connu, à qui je faisais part de mon inquiétude après 3 semaines : In my experience, the French and Greek mail delivery system are the worst I have found in Europe. 30 days is not unusual, 90 days is not unheard of. you can also check with your local post office, to make sure the package is not waiting there for you. Finalement le colis est arrivé au bout d'un mois.

Re: Achat par correspondance.

Auteur: f.pejout  Date:   19-03-2004 22:57 merci pour vos réponses qui,elles au moins, sont rapides.

Re: Achat par correspondance.

Auteur: marc fer  Date:   19-03-2004 23:01 Bonsoir Bim, Aprés notre service de santé (le meilleur du monde),c'est notre poste tricolore qui en prend un coup, on ose penser a nos centrales atomiques...les plus sures du monde ;-) mf

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Joel Pinson  Date:   19-03-2004 23:08 Dans le match US Postal vs La Poste, ce que je peux dire pour avoir vécu 4 ans aux US et avoir donc envoyé et reçu pas mal de colis et autres lettres dans les 2 sens, c'est que le sens France -> US a été régulièrement beaucoup plus long que l'autre, du genre quelques jours contre quelques semaines. A qui la faute? aucune idée, mais ça a été une constante pendant 4 ans.

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Nicolas.R  Date:   19-03-2004 23:10 Vous n'avez jamais testé la poste italienne ? Essayez, c'est génial. Vous postez votre lettre le premier jour de votre séjour. Vous passez deux semaines sur place. Vous rentrez. Une semaine plus tard , voire deux vous recevez votre missive ! Ce n'est pas une critique. En réalité j'adore cette lenteur. Le courrier s'imprègne lentement de l'air italien...et vous le savourer lorsqu'il arrive come un bon capuccino, comme si vous étiez , vous avez le choix: sur la place du Pallio à Sienne, la piazza della républica à Florence, piazza Navona à Rome....Eloge de la la lenteur... Bonne soirée Amicalement Nicolas

Re: Achat par correspondance.

Auteur: bim  Date:   19-03-2004 23:11 Je me demande si le goulot d'étranglement ce n'est pas notre douane. Ce qui m'a paru un peu dur pour l'amour propre c'est l'ex aequo...

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Alain-Marc  Date:   20-03-2004 00:37 Bonsoir, je souhaiterais juste donner quelques pistes, sans preuves... Je suis tombŽ sur certains articles (libes) et interview concernant "laposte" bien de chez nous...Je soupconne mon facteur de ne venir qu'un jour sur deux depuis longtemps... Mais la realite, d'apres les sindicats et postiers anonymes (ils n'ont que dix doitgs a se faire ecraser) est que c'est une volonte politique, vu que les privatisation sont annoncees de longue date... services maintenus au plus bas niveau pour les particuliuers, tarifs preferentiels pour les groupes (c'est a dire les "grands clients") et surtout delais garantis pour les departs de ces memes groupes... vos colis "urgents" (cela m'est arrive recemment) ne sont plus du tout urgent si vous ne prenez pas chronopost (10 et 15 jours pour des lettres urgentes contenant quelques tirages france-france)... Dans les faits: vous payez par cheque, cela met entre 2 et 6 jours pour arriver, mais la lettre de facturation, rappel, etc mettra 2 jours max venant de f.telecon, edf etc...par contre le delai d'acheminement de VOS factures et de VOS reglements trainera, ce n'est donc pas important voyons !!! Ce ne sont pas des balivernes, ce sont juste des choix faits, et mis en pratique... Tout est desormais en place pour que vous soyez prets a accepter n'importe quelle poste parallele privee que mr seillere ou autre du meme acabit vous sortira de son chapeau !!! ps: je ne suis pas un bien grand defenseur des monopoles, loin de la, tres loin de la, mais je n'aprecie pas les methodes employees pour nous berner et nous imposer un autre monopole "prive" ...sans compter les tarifs "urgent" et "normal" appliques a nos courrier... Par ailleur, il est vrai que concernant les transaction par CB il existe des protections et assurances en cas d'abus (concernant votre n¡ de carte bancaire et debits fantaisistes) mais je vous conseille de prendre des garanties, dates, montants, copies (sauvegarder le tout sur la becane) et de surveiller les debits avec attention... tout comme un commercant, ou hotelier peut vous debiter votre cb 2x, il faut surveiller car on peut etre "virtuellement" moins vigilant... Car en cas de litige, meme si tout est souvent resolu, cela peut prendre un peu de temps ... et en attendant votre compte est debite, et comme les banquiers le disent, le temps c'est de l'argent ! (mais en general en leur faveur !)

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Claude Eichel  Date:   20-03-2004 07:29 Concernant la poste je n'ai pas de mauvaise expérience (sur Strasbourg) : filtres envoyés par la poste depuis la Californie 1 semaine, sténopé en provenance de Hong Kong 4 jours (avec le week-end) etc.. Le seul soucis c'est parfois l'absence d'avis de passage.

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Jean-Marie Solichon  Date:   20-03-2004 08:42 Bon, encore un fil qui s'écarte du sujet, mais je ne peux résister à en prendre le contrepied. En effet, j'ai toujours eu un service trés correct par la Poste aussi bien pour le travail que pour mes besoins propres. Voir le fil sur ma rotule Arca : traitée en 7 jours délais d'expédition aller-retour compris. Autres exemples: achat de ma Toyo 45CF chez André Mouton 36 heures de délai entre la commande et la réception du colis, ou encore Prophot : commande mardi dernier vers 16 heures 30 (par internet) réception le lendemain matin 8 heures30. Je n'en dirais pas autant des transporteurs type UPS, Fedex...j'ai des souvenirs épatants de l'époque où je commandais du matériel de pêche aux USA. Ou encore ce colis recherché pendant une dizaine de jours, en instance chez le transporteur et prêt à repartir chez le fournisseur sans que j'en sois avisé parceque le livreur...n'avait pas trouvé de Jardin Exotique à Monaco!!!

Re: Achat par correspondance.

Auteur: GuillaumeP  Date:   20-03-2004 08:45 Juste pour chipoter : Prophot expédie via Chron*post !-) GP

Re: Achat par correspondance.

Auteur: GuillaumeP  Date:   20-03-2004 08:51 Une veille d'élection, ça pourrait tourner au débat politique… GP

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Jean-Marie Solichon  Date:   20-03-2004 09:02 Bien sûr, Prophot expédie via Chronopost, de même que les envois de matériel cités dans mon message sont par Colissimo. Je pense que Robert ,comme nous tous, ne choisirait pas le mode "colis économique" pour faire transporter plusieurs centaines d'euros (une supposition bien sûr) de marchandises.

Re: Achat par correspondance.

Auteur: marc fer  Date:   20-03-2004 09:05 Bonjour Guillaume, "Une veille d'élection, ça pourrait tourner au débat politique…" Oui,aujourd'hui Mr peyre pourrait nous donner quartier libre ,nous parlerions haute définition politique,et chercherions l'infime difference qui existe entre une politique d'enarque de droite et une politique d'enarque de gauche.Et projeterions nos estimations sur le deficit budgetaire fin 2004 +-7%,a quelque dixieme pres. mf

Re: Achat par correspondance.

Auteur: henri Gaud  Date:   20-03-2004 09:23 Bonjour, Pourquoi tirer sur la poste, souvent les chèques n'arrivent pas parce qu'ils ne sont pas posté. J'utilise la poste tous les jours, lettre colis, nous avons posté 8 000 livres en 2003, aucune perte ni destruction, qq réclamations mineures, qui se sont soldé par des colis égarés chez le client. HG

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Jimmy Péguet  Date:   20-03-2004 10:32 Complètement HS : peut-être que Robert n'utiliserait pas la poste classique (Colissimo recommandé) pour envoyer des colis de valeur, mais il y a au moins un con qui l'a fait une fois : moi. En commettant de plus l'erreur de l'envoyer en contre-remboursement, donc avec la valeur indiquée sur le colis. Résultat, un Mamiya 6 volé dans le circuit de la poste. Ce qui par ailleurs ne remet pas la qualité du service de la poste en cause, même en ces temps de restrictions. Il y a parfois des délais qui dérapent un peu, mais c'est rare et ça marche bien.

Re: Achat par correspondance.

Auteur: daniel luu van lang  Date:   20-03-2004 11:09 Bonjour à tous, Il y a 2 mois, ne recevant pas un colis en provenance des US, j'ai appelé la direction générale des douanes. L'explication des délais parfois énormes est la suivante: depuis les attentats du 11 sept, les USA font transiter les expéditions postales vers l'UE par la poste anglaise(confiance "inter-anglosaxone" oblige), celle ci réexpédit tout ce qui doit être soumis à TVA en allemagne. c'est le point d'entrée des marchandises en europe. d'aprés le fonctionnaire que j'ai eu au tel, c'est le "gros bordel"! D'ou délais plus ou moins longs, indépendants du service postal initial. Pour beaucoup de petits colis, je pense que la TVA est shuntée par tolérance et gain de temps. Pour les objets de grande valeur ou trés lourds, il vaut mieux passer par un transporteur type Bax Global qui enlève votre colis aux US l'envoie à Roissy, s'occupe du dédouanement et vous le livre chez vous contre espèces sonnantes et trébuchantes bien sur. C'est plus cher mais rapide et sur. Concernant la fausse déclaration de valeur pour payer moins de droits de douanes, attention! Il ne faut pas prendre les douaniers pour des abrutis, ils ne sont pas dupes et connaissent trés bien la valeur des choses, il y a une marge de tolérance. de plus, n'oubliez pas que la valeur déclarée en douanes, c'est vote facture! quid en cas de vol ultérieur? allez vous faire rembourser par votre assurance 2000 euros un objet acheté "500" euros.

Re: Achat par correspondance.

Auteur: vincent  Date:   20-03-2004 11:32 Jimmy... Officiellement, il n' y a pas de vols a la poste...seulement des "pertes"....sujet tabou si il en est! (ne jamais soupconner les facteurs de vols, on risquerait de reveiller le delegue syndical qui sommeille en lui!). Un des problemes est bel et bien le fameux "ticket vert", le petit autocollant de declaration de valeur pour les douanes...je discutais avec un copain de Chicago hier qui avait envoye une montre a sa soeur a BXL il y a 3 mois. Toujours pas arrivee evidement puisqu' il etait specifie "watch" value $200 sur le CN122...on peut esperer que les services postaux aux USA ou en Belgique s' ameliore puisque la "watch" en question etait un chronometre de competition.... Notons que le nombre de pertes est quasi nul avec les grds comme UPS, FedEx etc... qui pourtant ont les memes contraintes douanieres que les postes "nationales"... Envoyez (faites envoyer) toujours les colis "chers" avec assurance!

Re: Achat par correspondance.

Auteur: toai  Date:   20-03-2004 11:41 Le vol est aussi un sujet tabou pour n'importe qq sociétés qui doivent respecter le Droit...

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Michel Guigue  Date:   20-03-2004 13:22 Un exemple frais : Je remporte une enchère sur e-bay USA le 13 mars Contact vendeur le même jour Règlement PayPal le 14 Confirmation de réception de règlement par le vendeur (courrier e-bay du 16) Réception de l'enveloppe matelassée aujourd'hui 20 Mars (expédiée le 14 de Norridgewock.ME) Que demander de plus ? Pour la petite histoire, il s'agit de 2 colliers de fixation flash pour Crown-Graphic. En plus, reçu le jour même de mon anniversaire, le 20 Mars, comprenez ma grande satisfaction. Au verso de l'enveloppe : une étiquette verte de douane indiquant 10$ de valeur.

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Alain-Marc  Date:   20-03-2004 13:28 Je pense que le vol est pratique partout, dans toutes les entreprises, y compris celles de transports... Mais les pertes existent reellement aussi... J'ai le souvenir d'un generateur 404 perdu par un transporteur, alors qu'en panne il etait en route vers le sav...N'importe quel employe sait qu'un produit partant vers le sav est en panne, et que faire d'un 404 pour un non initie??? On peut se dire...comment perdre un truc aussi gros qu'un 404? Il suffit d'un bordereau detache, et ils ne savent plus quoi faire du colis... J'avais fait un envoi assure donc rembourse... Je pense qu'il faut toujours assurer les objets de valeur... Quant a la poste qui a mis 10 et 15 jours pour 2 dossier destines a des concours (donc arrives trop tard), je confirme ! Par ailleurs un colis lourd, contenant un objet de valeur, a mis 4 j pour l'italie... Etonnant parfois... Concernant e-bay, que pensez vous de ces annonces qui concernent du matos neuf dernier cri brade genre le dernier canon numerique pro, a moins 20 ou 30 pour cent? Arnaque: Le gars disparait apres versement?Fausses adresses?

Re: Achat par correspondance.

Auteur: vincent  Date:   20-03-2004 14:19 Les arnaques eBay sont faciles a detecter. Il s' agit toujours de matos extremement "desirable" style Eos 1Ds, Apple iBook ou autre ecran plasma a prix massacre. Les descriptions son toujours des copier/coller de sites divers. Les photos ne sont jamais des photos de l' objet "in situ" prises chez le vendeur mais bien des photos downloadees du net. Outre le descriptif du produit, il n' y a jamais d' autres mentions telles que raison de la vente, explication quant au type de vente ou encore qq mots du vendeur. Le nom du vendeur a ete "detourne" par phishing et la vrai personne derriere l' identite volee n' est meme pas au courant de cette usurpation. En general, les feedbacks sont sur des produits qui n' ont rien a voir avec le produit en vente (ex, un type qui vend des vetements de poupees soudain vend un Eos 1Ds, un iBook etc...) La vente est en enchere privee. Le vendeur demande a l' acheteur de le contacter AVANT d' encherir. En fait se ne sont pas des encheres mais des "Achats immediats". Le payement est uniquement par Western Union... Les prix sont evidement TROP bas que pour etre realiste...faut pas rever, un EOS 1Ds neuf a moitie prix ca n' existe pas. etc...etc... Un peu de bon sens suffit pour les demasquer. En general ces ventes sont vite detectees et mises hors circuit par eBay. Il leur a fallut du temps pour reagir mais les choses avancent. Pour le fun, cela vaut la peine de "poser une question" au vendeur sur la vente en question. Vpus ne risquez rien, pas de crainte. Le vendeur vous sort alors une histoire farfelue de mere malade a Bucharest ou a Milan et qu' il a besoin urgent de $$$ pour la soigner, raison pour laquelle il vend son appareil qui n' a jamais servi... PS: "Phishing" technique utilisee pour detourner une identite sur un site internet. Il suffit d' envoyer des mails aux membres d' eBay (ou PayPal etc...) en imitant au mieux un email original de la societe en question. Sous un faux pretexte, on demande a ces membres de se logger sur le site. Le lien est evidement extremement trompeur et on jurerait etre sur le vrai site...Vous encoder votre ID + pass et vous devinez la suite... Citibank a ete victime de mails similaires... Qd je dois me logger sur un site "sensitive" je m' assure de le faire systematiquement en ouvrant la homepage du site en question.

Re: Achat par correspondance.

Auteur: Sébastien Roussillon  Date:   20-03-2004 16:15 L'United States Postal Service (USPS) est un des services postaux les plus catastrophiques qu'on connaisse. A ne pas confondre bien sûr avec UPS ! Enormément de professionnels ne confieraient pas leur belle-mère à l'USPS. Pour les autres paquets, ils utilisent surtout FedEx. Et le 11/9, avec son cortège de psychose et le Security Act n'a rien arrangé. La même galère que de photographier des bâtiments fédéraux ou même privés aux USA.

Re: Achat par correspondance.

Auteur: bim  Date:   21-03-2004 10:24 Merci Vincent pour votre intervention. Bien utile par les temps qui courent !

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