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Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: frederic_cornu
Date: 17/08/2011, 16:37

Suite à un plantage du mac, j'ai rebooté ce dernier et le scanner est semble t-il resté dans un état qui lui plait pas!!!

J'ai essayé les classiques arrets et redémarrages, il m'indique au démarrage après un sifflement long et ininterrompu (celui que l'on a quelques secondes au démarrage normal) qu'il y a un pb sur le scanner (merci j'avais vu !!!) et la cause Main motor timeout.

Un utilisateur de ce gros presse papier a t-il déjà eu le problème, y a t-il un moyen de débloquer le moteur qui semble poser problème?

J'ai passé les diags et il signale ce probléme de timeout sur le moteur et plante la dessus.

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: amansjeanphilippe
Date: 17/08/2011, 16:42

hello
"Suite à un plantage du mac,"
je croyais que cela ne plantait jamais... regarde dans la boîte, un perfide y a peut être mis un PC à la place...
blague à part, je n'ai aucune idée pour ton problème. D'un point de vue "robotique", tu peux essayer de remettre le chariot en position de parking en tournant à la main, et hors tension la vis à bille ou l'axe moteur.
Si cela ne fait rien, alors peut être que c'est une carte qui a grillé (si ton scanner a été éteint "à la sauvage" )
J.Ph.

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: Henri Gaud
Date: 17/08/2011, 16:46

frederic_cornu écrivait:
-------------------------------------------------------
> Suite à un plantage du mac, j'ai rebooté ce
> dernier et le scanner est semble t-il resté dans
> un état qui lui plait pas!!!
>
> J'ai essayé les classiques arrets et redémarrages,
> il m'indique au démarrage après un sifflement long
> et ininterrompu (celui que l'on a quelques
> secondes au démarrage normal) qu'il y a un pb sur
> le scanner (merci j'avais vu !!!) et la cause
> Main motor timeout.
>
> Un utilisateur de ce gros presse papier a t-il
> déjà eu le problème, y a t-il un moyen de
> débloquer le moteur qui semble poser problème?
>
> J'ai passé les diags et il signale ce probléme de
> timeout sur le moteur et plante la dessus.

Un vague problème de ce type, j'éteins tout et cela disparait au redémarrage.

-------
No Pasaran
-------

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: frederic_cornu
Date: 17/08/2011, 16:50

oui Henri cela m'était déjà arrivé une fois, et la manip arret redemarrage avait marché, cette fois ci basta!!

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: frederic_cornu
Date: 17/08/2011, 18:22

qqu'un aurait les coordonnées d'un service SAV susceptible de me renseigner?

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: frederic_cornu
Date: 17/08/2011, 23:13

en investiguant un peu dans les diag l'analyse du dysfonctionnement est le suivant :
- Problem : Home Position not detected
Suspected --> Sensor


si cela parle à un utilisateur de ce type de scanner ....... !!!!!!!

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: Arne
Date: 18/08/2011, 00:03

Hej,

Avez-vous essayé (de mémoire) :

Allumage -> attendre le vert fixe -> ouvrir le capot -> maintenir "Light" appuyé 20 secondes -> le chariot doit se positionner au centre du plateau -> éteindre -> mettre le scsi sur 8 -> rallumez -> attendre le vert fixe -> maintenir "Light" appuyé 5-6 secondes -> le chariot doit se mettre en position de verrouillage.

Parfois ça débloque le tout.

Mod

B.

Men den vackraste stunden i livet var den när du kom...

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: frederic_cornu
Date: 18/08/2011, 08:07

Bonjour Arne

Effectivement j'ai essayé mais après les 20s le chariot ne bouge pas et d'ailleurs il y a un bruit dès que j'appuie sur le "light" comme un moteur qui essaie de tourner mais qui n'y arrive pas.

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: ventdesable
Date: 18/08/2011, 11:08

Un chiffon dans le moteur ?

Ça semble plus mécanique que logiciel ton affaire.

Il serait peut-être bon de comprendre pourquoi le moteur ne peut pas fonctionner normalement.

J

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: frederic_cornu
Date: 18/08/2011, 11:22

ben ouai Jérome !!!!

mais a priori le moteur est commandé par un sensor qui detecte la position du plateau, plateau bloqué en position anormal suite au plantage du mac ........

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: ventdesable
Date: 18/08/2011, 11:57

Ben non Frédéric...

Si le capteur est nase : il n'envoie plus le bon signal et le scanner ne met pas en route le moteur. S'il essaye de ramener le capteur dans sa "home position", c'est parce qu'il veut retrouver le capteur de home position.

Comme celui-ci, malgré, l'ordre de retour d'la carrette, ne lui donne pas l'information attendue : il en déduit que le capteur peut-être défectueux Mais en fait, il n'en sait pas plus que toi et moi.

Pour moi, mais je peux me tromper bien sûr, il faut commencer par vérifier qu'la carrette a peu armuer.

J

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: Georges Giralt
Date: 18/08/2011, 11:57

Dans ce cas; ôter le capot, trouver la butée de fin de course regarder son état, regarder si rien n'entrave la rotation du moteur et essayer de tourner l'axe du moteur à la main (pour tester la résistance au déplacement).
Cela permettra de savoir si la coïncidence entre le blocage du scanner et le plantage du mac est une coïncidence ou une relation de cause à effet...
Des fois, les drivers SCSI et/ou les logiciels applicatifs ne gèrent pas bien les "time out" SCSI ou les messages d'erreurs SCSI ...
Si le moteur porte une courroie pour actionner le plateau, regarder si elle n'as pas sauté des dents ou si on peut faire coulisser le plateau courroie enlevée de la poulie (bien prendre des repères pour tout remettre comme trouvé, surtout si le moteur d'entrainement est un moteur pas à pas, il peut compter les tours pour aller d'un point A à un point B....)

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: ventdesable
Date: 18/08/2011, 11:57

Tu n'l'aurais pas remonté à l'envers ?

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: Arne
Date: 18/08/2011, 12:53

Hej,

Faites-vous les manip PC (;O))) éteint ou scanner déconnecté du scsi ?
Avez-vous testé votre carte SCSI ?

Si oui :

- Ouvrez le scanner (Voir manuel)
- Bas - contrôlez que la nappe devant est bien encliquetée et en bon état.
- Nettoyez si vous ne l'avez pas déjà fait les "berceaux" utilisés en position parking.
- Essayez. Allélujah !!!

Non (°O=(((((( , alors :

- Nettoyez TOUS les fichiers qui concernent le scanner 5 minutes avant l'heure de plantage à ce jour sur le mac
- Essayez de refaire vos tables, sans passer par le test et sans exécuter le back-up après.

En désespoir, refaites une installation, après avoir tout effacé (sauf le DOS (;OP)))))))., pardon le SE.

Un moteur coutait environ 8000 :- il y a 6 ans.

Cordialement B.

Men den vackraste stunden i livet var den när du kom...

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: frederic_cornu
Date: 18/08/2011, 13:37

Merci Georges et Arne, du boulot en perspective pour ce soir.

Georges, j'ai essayé de faire bouger la courroie mais impossible, on sent qu'elle est parfaitement bloquée.

Jérome, je sens une certaine ironie, c'est pas gentil (je sais je l'ai faite ici il y a pas bien longtemps !!!)

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: ioury
Date: 18/08/2011, 13:59

Si ça peut te dépanner, j'ai : ..........................................

Un V 750 .....................

PRO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: frederic_cornu
Date: 18/08/2011, 14:04

tu le revends ???????????? STP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: frederic_cornu
Date: 18/08/2011, 14:10

J'ai en parallèle un post sur le forum occasion que je copie ici pour éviter la démultiplication des messages. J'en informe J Ph.

Merci à tous de votre coup de main.


hello
un moteur pas à pas est relativement standard...
il n'y a rien d'écrit dessus?
J.Ph.


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Re: CH possesseur de scanner eversmart pour pieces
Envoyé par: frederic_cornu ()
Date: 18/08/2011, 13:32


je regarde ce soir, mais depuis j'ai continué à regarder et cela serait plutôt le sensor qui detecte la position du plateau noir qui porte les deux tubes. Il semblerait qu'il soit resté bloqué en position gauche du scan.

Je crois que tu en as un J Ph, peux tu me dire ou le plateau noir doit se trrouver en position repos, et sais tu à quoi cela ressemble le sensor en question.
Je n'ai pas de doc avec les références piéces ou vue éclatée.

Alors c'est une recherche au pifometre!!!


Options: Répondre•Citer•Suivre cette discussion•Alerter un modérateur
Re: CH possesseur de scanner eversmart pour pieces
Envoyé par: amansjeanphilippe ()
Date: 18/08/2011, 14:00


hello
non, j'en ai pas...
un sensor de fin de course resemble généralement à un truc noir avec 2 à 4 fils qui y sont branché. Si c'est un micro rupteur, il y a généralement une palette en métal au bout.

hors tension, un moteur pas à pas tourne

J.Ph.


Options: Répondre•Citer•Suivre cette discussion•Alerter un modérateur
Re: CH possesseur de scanner eversmart pour pieces
Envoyé par: frederic_cornu ()
Date: 18/08/2011, 14:08


J Ph merci pour l'info du moteur qui tourne hors tension, en est-il de même pour un moteur qui ne serait pas du pas à pas que je puisse vérifier ce soir, car je ne sais plus si il était alim coupée quand j'ai essayé de le faire tourner.
Mais est ce pour autant que la courroie doit tourner hors tension?

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: ventdesable
Date: 18/08/2011, 14:10

Nan il le garde !

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: ventdesable
Date: 18/08/2011, 14:13

"Mais est ce pour autant que la courroie doit tourner hors tension?"

La courroie n'est qu'un outil de transmission des forces. Elle doit donc tourner si le moteur tourne.

Continue de chercher de ce côté.

J

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: ioury
Date: 18/08/2011, 14:17

OUI !
Je le garde, le mien !

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: frederic_cornu
Date: 18/08/2011, 14:17

ce soir je vais débrancher le scsi et mettre hors tension et je verrai comment se comportre cette sal...... de moteur

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: ventdesable
Date: 18/08/2011, 14:19

Une réponse de High End Scanner Group



Hello Jerome,
I am a reseller and repair person for the EverSmart and IQSmart scanners. My name is Michael Streeter. I have seen this problem many times. The sensor has a failure and the scanning assembly loses its position and leads to a motor communication error.

The easiest thing to do is to swap the home position sensor with the sensor from the top lamp assembly. Both sensors are identical. This will resolve the problem. If the failing sensor starts acting up in the top lamp area, we can replace it. Many times it works and does not pose further problems.

Try this and let me know. If you need help, please email me.

Best Regards,
Michael
www.genesis-equipment.com




Si le capteur / senseur est défaillant il peut être échangé avec celui la trappe à lampes.

J

Sieste Time !



Modifié 2 fois. Dernière modification le 18/08/2011, 14:23 par ventdesable.

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: frederic_cornu
Date: 18/08/2011, 14:35

j'avais traduit, merci il ne me reste plus qu'à trouver ce capteur.

Tu peux me communiquer l'email de Michael, j'ai fait une traduction d'une question avec google !!!!
Prière d'éviter les commentaires.

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: frederic_cornu
Date: 18/08/2011, 14:39

trouvé l'adresse mail sur le site

merci

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: ventdesable
Date: 18/08/2011, 15:36

Envoie ta question en mp : il me plait de croire que je suis meilleur traducteur que google ;-)

J

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: amansjeanphilippe
Date: 18/08/2011, 15:38

hello
un moteur pas à pas est un gros truc cubique sans réducteur généralement. hors tension, ça tourne tout seul.
les capteur de fin de course sont relativement standard et on en trouve chez Radiospares par exemple. il suffi de lire dessus la marque et le modèle. Comme ce sont généralement de micro rupteur, si on ne trouve pas a marque et le modèle exacte, on peut trouver un modèle semblable assez facilement car ils se copient entre fabricants...
Inverser une fin de course avec une autre est un bon moyen de détecter/déplacer une panne, mais attention, le contrôle-commande en boucle ouverte est une technologie "très con" qui fonctionne en aveugle et donc s'initialise en cherchant ses fin de course puis son origine et après compte les pas en aveugle. Donc cela lèvera le doute si c'est un problème de capteur, de carte de commande, de carte d'alimentation du moteur pas à pas ou le moteur lui-même.
Je doute que cela soit le moteur car c'est quand même assez bien foutu dedans.
La carte d'alimentation, c'est possible
La carte de commande qui distribue les phases au moteur, c'est possible
les capteurs de fin de course, c'est possible mais c'est rare

J.Ph.

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: frederic_cornu
Date: 18/08/2011, 15:46

Pour rappels à chacun des utilisateurs de ce scanner, le mien emet un bruit aigu continue lorsque j'essaie de positionner le plateau en position de changement des lampes, ce qui me laisse penser qu'il ne sa'git pas d'un probléme d'alim mais qu'il y a "un ordre" qui n'arrive pas pour débloquer la mécanique.
J'en saurai plus tout à l'heure après le démontage.

Jérome, j'ai fait une traduction par google et Michael a tout compris, et m'a répondu sur l'aspect et la position des capteurs pour pouvoir les retrouver.
Finalement c'est pas si mal le traducteur.

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: ventdesable
Date: 18/08/2011, 19:16

Cool !

Re: Pb avec Eversmart Pro : main motor timeout !!!! HELP
Envoyé par: frederic_cornu
Date: 18/08/2011, 20:24

Les dernières nouvelles, pas spécialement bonnes...!!

Je suis en contact avec Michael aux US qui répond aux mails dans les 5 minutes (génial) et qui connait bien la machine.
On a fait plusieurs tests et on s'achemine de plus en plus vers un moteur HS, c'est à dire un scan réduit en presse-papiers..

Il me reste à démonter le moteur principal pour permettre de repositionner à la main le plateau qui est complétement bloqué, le moteur ne tourne pas d'un mm, et pour ce faire il me faut une clé allen que je n'ai pas, donc demain achat et demain soir il y aura certainement un scan à la poubelle !!!

Après viendra le temps de la reflexion sur comment gérer un stock de plusieurs dizaines de 4X5 consécutifs à un travail bien avancé, sans scanner et sans agrandisseur ... !!!

Youpi les avancées technologiques..!!!!

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henri.peyre@phonem.fr


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