La commande de ce type de moteurs commute successivement des pôles opposés, si il vibre un peu c'est effectivement qu'il reçoit bien une commande, mais si cette dernière est mauvaise ( par exemple n'alimente qu'un seul des deux pôles) le moteur ne pourra pas tourner. La commande est généralement confiée a un circuit intégré spécialisé mais si une des sorties est hs vous aurez ce comportement.
Si un des bobinages du moteur est coupé je suppose qu'il pourrait tourner mais sur une partie seulement et restera bloqué a un moment.
D’après ce que vous dites je pencherai pour le circuit de commande. Auriez vous une photo de la carte sur lequel est connecté ce moteur ? en regardant les références des circuits intégré il est possible de retrouver leur fonction.
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