Archive du forum galerie-photo : équipements et procédés 2010-2013 




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technicien iqsmart2
Envoyé par: the phoenix
Date: 07/12/2010, 18:14

bonsoir

j'ai acquis un iqsmart2 il y a quelques jours mais celui ci ne passe pas les test de mise en route.
je voulais donc savoir si vous aviez les coordonnées d'un technicien qui pourrait se pencher dessus.

merci

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: Paco
Date: 07/12/2010, 18:56

ouille...
A priori, Kodak Graphic / Sales support : +33 (1) 40 96 56 56
Ils devraient pouvoir vous aider ou vous aiguiller.

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: the phoenix
Date: 07/12/2010, 19:05

oui, ouille...

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: Henri Gaud
Date: 07/12/2010, 19:06

Genre 800 euro pour passer votre porte + 200 euro de l'heure + les pièces ;-)))

-------
No Pasaran
-------

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: the phoenix
Date: 07/12/2010, 19:22

merci, mon moral est meilleur ;-)

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: sinarcalin
Date: 07/12/2010, 20:33

je dis peut-être une bêtise...le scanner est-il débridé ?

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: the phoenix
Date: 07/12/2010, 21:35

qu'entendez vous par débridé ?

j'ai acheté le scan la semaine dernière, il avait été testé par le vendeur et franchement aucunes raisons de la remettre en cause car tres bons rapports, donc je pense qu'il fonctionnait effectivement.
j'ai du le transporter en voiture, mais il etait posé sur une plaque de mousse épaisse et avait des couvertures tout autour, j'ai du mal a croire qu'il ait été endommagé mais qui sait...

sinon il y a des techniciens indépendants qui seraient moins chers ?

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: Philippe Cas
Date: 07/12/2010, 21:54

Bonsoir,

Il y a une procédure avant le transport pour "bloquer" les pièces fragiles pendant le transport. Si le vendeur à fait cette manip il faut donc débrider le scanner...

La manip est décrite dans la doc.

Cordialement
Philippe Cas
philippe(at)usine-a-photo.com

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: the phoenix
Date: 07/12/2010, 22:22

oui, comme sur tous scans, meme ceux du grand public...
je n'ai pas vérifié, je ferais ça demain matin.
des fois on oublie l'essentiel...
merci

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: the phoenix
Date: 08/12/2010, 18:17

il etait bien unlock, il plante aux tests matériels, l'appli disparait d'un coup d'un seul... pas bon
tarifs sav creo 189 de l'heure en deplacement, 309 de deplacement, au tel 90€ les premieres 30 min et 45€ les 15 suivantes... les dix premieres minutes sont offertes... royal :-)

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: gp
Date: 08/12/2010, 18:19

the phoenix écrivait:
-------------------------------------------------------
> il etait bien unlock…


Donc il a été transporté comme ça…

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: Henri Gaud
Date: 08/12/2010, 18:21

gp écrivait:
-------------------------------------------------------
> the phoenix écrivait:
> --------------------------------------------------
> -----
> > il etait bien unlock…
> —
>
> Donc il a été transporté comme ça…

C'est du costaud, mais ce n'est pas la meilleure façon de faire.

-------
No Pasaran
-------

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: Michel B
Date: 08/12/2010, 18:22

J'irai dire quelques mots au vendeur....

www.michelbrissaud.com

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: David G.
Date: 08/12/2010, 18:23

bienvenue au royaume des formules 1... le soucis c'est le passage au stand...

il faudrait commencer par lancer une procédure de calibration... encore faut il avoir la mire...

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: Henri Gaud
Date: 08/12/2010, 18:54

David G. écrivait:
-------------------------------------------------------
> bienvenue au royaume des formules 1... le soucis
> c'est le passage au stand...

C'est juste un outil industriel, pas une formule 1.

-------
No Pasaran
-------

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: the phoenix
Date: 08/12/2010, 18:57

j'ai bien lancé une procedure de calibration, j'ai la mire, mais avant il fait des tests, l'electronique semble ok d'apres les tests, par contre il plante sur les tests matériels.
oui je l'ai transporté sans qu'il soit locké... je ne savais pas et je n'y ai pas pensé comme un âne.

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: Laurent C
Date: 08/12/2010, 19:18

Il vient de Bretagne ?

--
Laurent
Bordeaux
[lc972.wordpress.com]

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: Paco
Date: 08/12/2010, 19:22

...de Combrit, sans doute ;-)

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: the phoenix
Date: 08/12/2010, 19:24

il vient de bretagne oui, pourquoi ?

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: Laurent C
Date: 08/12/2010, 19:29

Parce que j'en avais trouvé un là bas et que j'ai fait attendre le vendeur (ou plutôt son intermédiaire) pendant plusieurs mois, avant de lâcher l'affaire à cause d'une rentrée d'argent qui tarde.

Donc si c'est le même je me dis que j'ai échappé à des emm...

--
Laurent
Bordeaux
[lc972.wordpress.com]



Modifié 1 fois. Dernière modification le 08/12/2010, 19:29 par Laurent C.

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: the phoenix
Date: 08/12/2010, 19:32

possible oui.
d'apres le vendeur il a été testé par un de ses amis et il fonctionnait, peut etre le fait de l'avoir transporté unlock l'a mis a mal.

je m'en veut en tout cas de n'y avoir pas pensé alors que cela ce fait sur tous les scans.
le bon coté est que je ne l'ai pas payé trop cher... enfin pour l'instant...

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: Laurent C
Date: 08/12/2010, 19:36

Si c'est le même je l'avais négocié à 3000€.
Bon, de toute façon j'utilise mon Epson pour la lecture et pour faire plus, il faudra certes un bon scanner mais aussi un bon opérateur !

--
Laurent
Bordeaux
[lc972.wordpress.com]

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: the phoenix
Date: 08/12/2010, 19:38

pas de soucis pour moi de ce coté, je l'ai mis chez mon retoucheur qui etait operateur de scan avant de passer a la retouche, bon il bossait plus sur du rotatif mais il connait le scan comme le montage humide si il faut.

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: the phoenix
Date: 09/12/2010, 10:42

bon sinon personne ne connait d'indépendant qui ferait du sav sur cette machine ?

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: Paco
Date: 09/12/2010, 11:01

Je ne sais pas où vous êtes situé mais peut-être pouvez-vous essayer, en fonction, TechniCinePhot ou Appligraphic-groupe, ces deux enseignes distribuant Creo ; si jamais ils n'avaient pas de technicien à même d'intervenir sur ce type de matériel peut-être en connaissent-ils un (indépendant) recommandable...?!?

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: Paco
Date: 09/12/2010, 11:19

...ceci étant dit, si un pré-diagnostique Creo, par téléphone (<10mn), pouvait établir que la facture en pièce (hardware) était raisonnable, acceptable pour vous, le tarif Creo "déplacement & mains d'oeuvre" ne me paraît pas du tout déraisonnable et finalement, pour quelques 600€ +pièce(s), vous avez un scanner optimisé, en parfait état de fonctionnement. Dc, de mon point de vue, tout dépend des "pièces" si casse il y a eu...

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: the phoenix
Date: 09/12/2010, 11:27

suis d'accord avec vous paco, autant mettre un petit billet et avoir une machine repartie pour longtemps.
je suis sur paris.

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: Paco
Date: 09/12/2010, 11:42

Puisque vous êtes sur Paris, n'est-il pas imaginable de déposer le scan chez Kodak ComGraphic à Antony (92) pour éviter les frais de déplacement et obtenir un devis détaillé ?! Courage & bonne continuation.

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: Georges Giralt
Date: 09/12/2010, 11:48

Question bête...
Un scanner ça a une vitre, non ?
On voit des bouts qui bougent dedans ? un truc de travers ?

Re: technicien iqsmart2
Envoyé par: the phoenix
Date: 09/12/2010, 11:49

Pas bête en effet je vais voir avec eux si l'aide téléphonique ne donne rien

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