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 Fournisseur français / étranger
Auteur: Philippe Cas 
Date:   03-07-2008 09:52

Bonjour,

Je me suis mis en quête récemment d'une housse ewa marine pour mon matos photo.
Je contacte deux fournisseurs par mail (un en Angleterre l'autre en France).
Le plus réactif est l'Anglais, on échange une dizaine de mails en 2-3 jours qui me permettent de trouver exactement le produit adapté (pas de nouvelle du Français).

La housse est un nouveau produit fabriqué au coup par coup. Délai 3 ou 4 semaines. J'insiste un peu finalement il y a une housse en stock chez Ewa qui m'est envoyé directement d'Allemagne (où se trouve Ewa). Soit 5 jours ouvrés après mon premier contact.

Avant de commander j'ai quand même passé un coup de fil à d'autres fournisseurs Français. Pour un cette housse n'existe pas, pas au catalogue (ce qui était aussi le cas du fournisseur Anglais). Pour l'autre il en a une en stock qui finalement n'est pas la bonne, n'existe pas.

Bref une différence de service énorme tant au niveau du conseil que de la rapidité et de la qualité d'envoie.

J'espère qu'il reste encore des fournisseurs de qualité en France (Taos) mais ceux qui ont pignon sur rue ...

Cordialement
Philippe Cas

philippe(at)usine-a-photo.com


 
 Re: Fournisseur français / étranger
Auteur: DG 
Date:   03-07-2008 11:52

le commerce c'est culturel chez les Anglais, par contre le SAV c'est pas toujours ça !
un commerçant Anglais a pour client le monde, le français lui, ne vends qu'aux français...

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