Auteur: matthieu b
Date: 02-05-2009 13:56
bonjour Matthieu
J'ai eu le même problème sur ma variosix F il y a 2 semaines : petit globe blanc égaré.
Je suis allé sur le site Gossen (allemand) : il y a une rubrique pour les petites pièces perdues ou cassée :
http://www.gossen-photo.de/deutsch/foto_service.html
>rubrique "Kleinteile"
Il y a un formulaire à remplir, 4 jours après j'ai reçu la pièce par la poste, et il ne m'ont même pas demandé de payer ! Il est normalement prévu entre 6 et 13 euros de frais "Für Kleinteile berechnen wir je nach Materialkosten 6,00 € oder 13,00 € Bearbeitungsgebühr."
Donc Gossen c'est à la fois des bons produits et un bon SAV !
(expériences de même qualité avec Gitzo et Arca-swiss)
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