Auteur: Photo-collector
Date: 31-01-2007 20:56
Je vous conte ma mésaventure depuis l'installation d'une imprimante "all in one" Hewlett Packard "PSC 2110". Il s'agit d'une imprimante combinée avec un scanneur qui s'avère bien utile puisqu'elle peut s'utiliser indépendamment de l'ordinateur comme une simple photocopieuse, ou en relation avec l'ordinateur comme un scanneur distinct de l'imprimante.
Une fois les soft HP installés, magnifique ....... tout fonctionne.
Une fois cette imprimante déconnectée du secteur ........ VUESCAN se plante lamentablement et ne permet plus d'accéder à aucun des autres scanneurs reliés au PC (Epson 4990, Nikon LS40 )...
J'ai perdu mon temps a désinstaller le soft HP, à réinstaller vuescan, à installer HP avant VUESCAN, puis VUESCAN avant HP etc
Et bien, il suffisait de configurer VUESCAN et de renseigner "HP PLUGINS" face à l'option "DISABLE" de l'onglet "PREFS" ...........et tout rentre dans l'ordre.
J'en profite pour tirer un grand coup de chapeau à Mr HAMRICK (VUESCAN) qui a répondu à mon mail dans les 5 heures. C'est rare qu'un vendeur de logiciel s'occupe de repondre à ce genre de question lorsque ledit logiciel a été acquit 5 ans plus tôt et que de ce fait cela ne génére plus aucun bénéfice pour lui !
Quant je songe à HP qui n'a toujours pas donné suite à mon mail (plus de 8 jours déjà) !
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