Auteur: Bertrand
Date: 29-01-2005 10:30
Bonjour,
Hasselblad France va fermer ses portes fin avril, début mai et par la même occasion le SAV va disparaître.
Le SAV pour toute l’Europe va se situer à Goteborg (Suède) .
Outre le faite que ce sont trois techniciens qui vont grossir la liste des chômeurs, c’est aussi le poumon de la marque qui va disparaître.
Les bladistes qui souhaiteront faire dépanner, réviser leur matériel devront passer par un revendeur qui se chargera d’acheminer les boîtiers et ou optiques en Suède.
Eric Moulé et ses deux collaborateurs sont décidés à poursuivre leurs activités SAV au sein d’une structure privée, leurs compétences et leurs disponibilités ont fait leur preuve dans le passé.
Encore faut il que la société HASSELBLAD leur accorde l’agrément ainsi que les pièces détachées dans le meilleurs délais pour assurer un SAV digne de se nom.
AIDONS LES A CONSTRUIRE CE PROJET EN ENVOYANT UN E MAIL AUX PDG
cpoulsen ( )hasselblad ()com
lars.papilla () hasselblad () com
MERCI A VOUS TOUS
Bertrand MALLET
Monsieur,
J’apprends avec regret la fermeture de HASSELBLAD France, ainsi que le SAV.
Cette décision va plonger le monde professionnel et amateur dans le désarroi ; en effet Mr Eric Moulé et son équipe ont toujours mis leur savoir faire au service des utilisateurs BLAD que nous sommes avec compétence et disponibilité.
Comment pouvez vous espérer séduire des photographes professionnels et amateurs équipés en argentique ou en numérique , sans un SAV de proximité qui soit en mesure de répondre rapidement aux problèmes/révision posés par du matériel BLAD ?
La continuité d’un service après vente me semble indispensable.
Or,Eric Moulé ,Richard et Laurent souhaitent reprendre et poursuivre cette activité ; je vous serai donc reconnaissant de bien vouloir leur fournir les éléments nécessaires (agrément, pièces détachées dans les meilleurs délais) afin d’assurer la continuité du service.
En espérant que cette demande soit étudiée avec beaucoup d’attention, je vous prie d’agréer Mr, mes cordiales salutations.
Signature
Sir,
I learn with regret closing from HASSELBLAD France, as well as the SAV.
This decision will plunge the professional world and amateurs in the distress; indeed Mr. Moulé Eric and his team, always put their knowledge to make with the service users BLAD, who we are, with competence and availability.
How can you hope to allure professional photographers and amateurs equipped into silver or numerical, without a SAV of proximity which is able to answer quickly the problèmes/révision posed by material BLAD?
The continuity of a service after sale seems essential to me.
However, Eric Moulé, Richard and Laurent wish to take again and continue this activity; I will be thus grateful to you to agree to provide them the elements necessary (approval, parts spare as soon as possible) in order to ensure the continuity of the service.
By hoping that this request is studied with much attention, I remain sincerely yours.
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