Auteur: klondike
Date: 28-01-2005 11:52
Par example, je leur demande une offre pour des articles en indiquant mon address pour la livraison, le jour après ils m'envoient un mail avec l'offre avec l'avertissement qui quelque article est "out of stock".
En effet dans l'offre il-y-a des articles avec montant à payer à zero, mais aussi un article commandè il n'y a pas, en ajoute l'adresse d'envoi n'est pas le mien (mais celui de ma dernière commande très èlaborè quand meme). Je leurs envoie un mail où je demande la substitution des articles à montant zero avec d'autres et je leurs demande si l'article qui n'apparaisse pas est aussi "out of stock" et s'ils peuvent me dire quand est prevu le "in stock". Le jour après je reçois un mail avec la nouvelle offre avec "presque" tous les articles commandè meme si quelqun a aussi le montant à zero, l'adresse de livraison n'a pas etè corrigè, aucune reponse à mes questions.
Je leur envoie la confirmation de l'ordre (je verrais à la reception ce que j'ai commandè) en priant de changer l'adresse de livraison. Maintenant je reçois une mail avec ecrit: "I canceled that". Bien je ne maitrise ni l'anglais ni le français très bien, mais qu'est-ce-que ça veut dire: effacé l'adresse de livraison qui n'etait pas juste ou votre commande a etè annulé?
J'ai peur a envoyer une autre mail.
C'est dommage parce qu'ils ont un très bon catalogue.
Je voulais savoir si c'est moi le client impossible ou d'autres personnes ont eu une experience pareille.
Luska
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