Auteur: Jean-Louis Llech
Date: 01-12-2004 13:21
Effectivement, si on pose une question, c'est pour avoir une réponse. C'est naturel.
Ceci dit, il y a question et question et question :
Question :
"je veux faire de la photo, quel appareil dois-je acheter ?"
Je caricature à peine. Que voulez vous qu'on réponde ? Il faut "dégraisser" ou plutôt dégrossir la question, mais cela réclame des échanges interminables, souvent peu constructifs.
La maïeutique, ou l'art de faire accoucher les esprits, n'est pas toujours aisée.
Conseil : commencer par parcourir le site, avec quelques mots-clés de base, aller sur le site Galerie Photo, et après poser la question si on n'a rien trouvé.
Question et question :
"Quel est la différence entre l'appareil lambda 1 et l'appareil lambda 2 ?"
Là il y a deux possibilités :
- soit la question est précise, et demande des réponses techniques. Commencer par rechercher avec des mots clés dans la base de recherche du forum et du site Galerie Photo.
Ensuite si on n'a pas trouvé la réponse complète, mais seulement des éléments de réponse, on pourra probablement poser une question plus précise.
- soit elle est du genre : "est-ce qu'il vaut mieux que j'achète le Rollei ou le Hasselblad, la SInar ou la Linhof ?".
Il ne faut jamais s'attendre à des réponses étayées et techniques, elles seront toujours totalement subjectives.
Question et question et question :
"Le machin en dessous du bidule ne déclenche pas le truc qui entraîne le machin".
Là, après une courte recherche, on peut effectivement poser la question. Et on aura une réponse.
Mais dans tous les cas, il vaudrait mieux commencer par une bonne recherche, dans le site et en dehors du site.
Pour mes premiers appareils, il y a 30 ou 35 ans, vivant dans une petite ville, je devais 1) écrire au marchand ou au fabricant et poster ma lettre, 2) attendre la réponse, dans le meilleur des cas dix jours après. Et les questions précises, eh bien on se débrouillait comme on pouvait.
On a une chance extraordinaire de pouvoir disposer d'Internet. Les moteurs de recherche sont gratuits, mais il faut se donner parfois du mal. Beaucoup de gens ici ont des connaissances, mais ils ne les ont pas eu par l'opération du Saint Esprit, mais parce qu'ils se sont donné lma peine de chercher pendant des jours.
Le problème n'est pas le moteur de recherche, mais la paresse. On se donnait probablement plus de mal quand on n'avait aucun moyen d'information que maintenant quand on a tout sous la main... mais qu'il faut que quelqu'un tourne les pages du catalogue. ;>)
Par exemple, pour les questions du genre "la synchro flash du Trucmachin modèle 239 est à 1/60° ou 1/30° ?" il vaudrait mieux commencer par aller sur le site du fabricant, si l'appareil est encore fabriqué. Je suis conscient qu'il peut y avoir la barrière de la langue.
Henri Peyre a mis sur le site Galerie Photo une page de liens vers toutes ces questions. En l'utilisant, on gagne un temps fou.
Par exemple, pour les modes d'emploi. Avant de poser une question précise sur un appareil, vérifier qu'il n'est pas sur le site dans la page des liens vers les modes d'emploi, ou dans les pages consacrées aux tests.
En général, quand on a une question sur un appareil, on en a deux ou trois autres derrière en attente, qui viendront plus tard. Autant télécharger le manuel et on a 80% des réponses. Et quand on pose les 20% des questions restantes, elles sont précises.
En prime, quand on a répondu pour la quinzième fois en trois mois à la même question, (il y a des modes) il ne faudrait pas s'étonner que les gens n'aient pas de réponse dans les dix minutes. On peut aussi se lasser.
Enfin, on peut ne pas avoir une réponse à sa question : il peut n'y avoir que deux ou trois personnes qui connaissent la réponse, et manque de bol, les trois ne vont pas sur le site pendant quelques jours. Il suffit de patienter. Les questions n'ayant jamais reçu de réponse sont rarissimes. Mais il ne peut pas y avoir quelqu'un qui réponde : "désolé, personne n'a la réponse"
Et comme dit Christophe, le forum n'est pas un SAV on line, avec réponse garantie et remboursement de la pizza si on n'est pas livré dans les 2 heures.
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