Auteur: Jean-Louis Llech
Date: 16-10-2004 11:22
Estelle,
"Je viens de voir un kit blad 501 cm sur un site américain (popflash.com) proposé neuf à 2200 dollars "
Je connais ce genre de magasin virtuel. Celui que vous citez est tenu par Tony Rose, qui est un garçon charmant. Il n'y a pas d'arnaque dans la proposition commerciale.
Simplement, ils jouent sur toutes les possibilités imaginables pour obtenir du matériel au prix le plus bas : cours du dollar, importations depuis certains pays etc...
Ils profitent également des promotions, du genre : pour un Blad 501C/M acheté, on vous offre un dos A12. Eux vont vous vendre le Blad à prix réduit, et vendent à part le dos A12.
Par ailleurs, la plupart de leurs produits transitent par l'Asie du Sud-Est, ou par Hong-Kong, et atterrissent ensuite aux USA ou en Allemagne.
Si vous parcourez les sites, comme H1 Photo, Team-Foto, Foto-Basar, Leica-Basar, Photohaus, German Store etc... en Allemagne, vous verrez qu'ils assurent eux-même la garantie des matériels qu'ils vendent.
Ils ont généralement pour politique l'échange standard du matériel contre du matériel neuf, pour les grosses réparations, et pour les petites, un technicien qui fait les réparations sur place.
Ce qui sous-entend que le jour où ils mettent la clé sous la porte, vous n'avez plus aucune garantie sur votre matériel, et que, même en payant le prix fort, personne dans le circuit officiel ne vous le réparera.
Il y en a un autre qui s'appelle av-queen, et qui est basé aux USA, au Canada, et au Royaume-Uni. Eux jouent sur le fait que souvent, les produits qu'ils vendent passent à travers la douane, et par conséquent vous n'acquittez pas la TVA. Donc 20% moins cher, mais un risque à courir.
Alors, arnaque ? non, absolument pas. Pas plus que matériel volé ou frauduleux.
Mais quand vous achetez dans ce genre de site, vous sortez des circuits officiels de Hasselblad, Pentax, Mamiya ou Rollei.
Les firmes officielles n'apprécient guère ce genre de boutiques, et les revendeurs encore moins, parce qu'ils cassent les prix.
Le résultat est que si vous achetez dans ce genre de boîte, vous n'avez aucune possibilité de faire réparer, entretenir ou régler un appareil à la succursale française de la marque.
Allez chez Hasselblad France avec un boîtier bloqué, acheté aux USA chez Popflash, et ils vous conseilleront poliment d'aller le faire réparer où vous l'avez acheté.
C'est quelque part normal. Qu'on recherche les meilleurs prix, c'est de bonne guerre. Mais qu'on aille acheter sur un site "parallèle" ça l'est moins.
Allez sur le site Hasselblad, ils sont très clairs :
"You can of course buy outside your country of residence, through the Internet or when abroad, but please remember such a purchase might affect your local warranty and /or guarantee conditions, even though you might be purchasing through an authorised Hasselblad dealer."
"Vous pouvez bien sûr acheter en dehors de votre pays de résidence, sur Internet ou quand vous êtes à l'étranger, mais rappelez vous qu'un achat de ce type est susceptible de remettre en cause votre garantie locale et/ou les conditions de garantie, même au cas où vous auriez acheté l'appareil chez un revendeur agréé Hasselblad".
Ce type de vente porte un nom aux USA, cela s'appelle du "Grey market". Même B&H Photovideo le pratique.
Extrait de leurs conditions de vente :
"Simply put, "grey market" means that the item is not covered by the manufacturer's warranty, because the manufacturer's licensed or authorized agent or representative did not import that item into the USA and did not sell it to the retailer to sell it to you. We import the product directly from the overseas manufacturer or distributor, bypassing additional distribution levels. Many manufacturers and distributors therefore coined the negative sounding term, "grey market", for this perfectly legal money-saving activity, namely "direct import".
"Pour parler simplement, le "grey market" signifie que le produit n'est pas couvert par la garantie du fabricant, parce que les représentants ou agents agréés ne l'ont pas importé aux USA et ne l'ont pas vendu au détaillant pour qu'il vous le revende.
Le produit est importé directement depuis le fabricant ou le distributeur à l'étranger, court-circuitant ainsi les niveaux supplémentaires de distribution.
Beaucoup de fabricants et de distributeurs ont forgé ce terme à connotation négative de "grey market" pour cette activité parfaitement légale et moins coûteuse appelée "import direct".
Alors, c'est à vous de voir.
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