Ce que je trouve marrant, c'est que le produit qui m'intéresse est en rupture de stock chez photographer's formulary....

il faut savoir prendre les demandes avec souplesse, cela ne veut pas dire qu'il faut réussir et dire oui. Soit essayer (et c'est l'essentiel), soit expliquer le pourquoi du comment qui mène à dire non.

C'est ce que je fais tout les jours 40 fois à mon boulot.

Mais c'est vrai que ma première intervention n'était pas très souple de ton. La prochaine fois, dans la boutique il sera plus facile de la reformuler, simplement et de n'attendre pas qu'un oui.

Nicolas

Dans ce commerce ci comme dans tous, il vaut mieux bien mémoriser qu'un client peut peut être devenir un ami alors que un ami devenir un client est beaucoup moins sur.

J'ai commandé 22 rouleaux en fin de semaine dernière et j'ai reçu ce midi l'ensemble de ma commande, très bien conditionnée, merci pour tout aurélien, une boutique sérieuse.

Beaucoup de commerçants ne sont pas faits pour faire du commerce.

Peu polis voir désagréables, désorganisés, sans réponse à la demande de la clientèle, tarifs prohibitifs...
Il y a des commerçants très arrogants, pensant que la désertification de l'offre photographique est à leur avantage.
Tout cela existe aussi.
Ce n'est pas parce qu'il y a une crise de la photographie qu'il faut oublier les fondamentaux.

Autant privilégier les commerçants sérieux et sympathiques !

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[www.photographe-pro.com]

Alain-Marc écrivait:
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> Beaucoup de commerçants ne sont pas faits pour
> faire du commerce.
>
> Peu polis voir désagréables, désorganisés, sans
> réponse à la demande de la clientèle, tarifs
> prohibitifs...
> Il y a des commerçants très arrogants, pensant que
> la désertification de l'offre photographique est à
> leur avantage.
> Tout cela existe aussi.
> Ce n'est pas parce qu'il y a une crise de la
> photographie qu'il faut oublier les fondamentaux.
>
> Autant privilégier les commerçants sérieux et
> sympathiques !

Tu penses à qq en particulier ?

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No Pasaran
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Bonne chance dans votre entreprise, il y a certainement de la place pour une boutique argentique, si tant est que vous ayez le temps d'établir le bouche à oreille nécessaire à votre pérennité.

"Autant privilégier les commerçants sérieux et sympathiques ! "

Je suis sans doute moins exigeant, je me contente du sérieux, déjà pas si facile à obtenir.

Anecdote : je passe une première commande il y a quelques temps dans une boutique généralement recommandée. Deux semaines après je ne vois rien arriver, je laisse un email au tenancier qui me rappelle et me dit avoir oublié de faire l'envoi. Comme il manque un élément de la commande il me propose de l'envoyer ensuite par courrier simple.
La commande arrive, l'emballage est trop petit et les feuilles de baryté sont pliées et écrasées d'un côté.
Trois semaine plus tard le reste de la commande n'est toujours pas arrivé, nouvel email au tenancier, pas de réponse. Je finis par appeler, pour m'entendre dire que c'est bien parti mais qu'il aurait dû l'envoyer en suivi, et que pour le baryté c'est Bergger qui ne fait pas d'emballage solides...

[www.hiboox.fr] [www.hiboox.fr]

Je suis sans doute un emmerdeur de client, j'aime recevoir ce que je commande, en temps et en heure, et en bon état.



Modifié 1 fois. Dernière modification le 18/02/2010, 19:23 par Emmanuel Bigler (modérateur).

Henri,

oui je pense a un ou deux "commerçants" photo exerçant leurs méfaits dans l'est de la france, ainsi qu'un commercial d'une grosse boite photo sur paris en particulier.
Bien entendu je ne commande plus chez eux depuis belle lurette. Le problème principal, c'est que l'individu cité en dernier commercialise des produits (si rares) français. Avec des types pareils, aucune chance de vendre quoi que ce soit, dommage.

A-M

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[www.photographe-pro.com]

Mise à jour: tous les films ROLLEI sont désormais en ligne, et dispo à la vente :)

Aurélien LE DUC

la boutique de LABO-ARGENTIQUE.COM

De même que les plan films ILFORD :)

Aurélien LE DUC

la boutique de LABO-ARGENTIQUE.COM

La création d'une boutique exclusivement dédiée au NB argentique répond assurément à mes besoins.
J'ai cependant une hésitation quant aux frais d'expédition de 14,00 jeuros pour un colis de moins de 4 KG, ce qui fait pour ce qui m'intéresse: une boite de 12 films Rollei 120 infrarouge à ...72 euros, ce qui est (trop-très) cher dans la mesure où le port représente le prix de 3 bobines.
La poste ne serait-elle pas moins cher qu'UPS ?

Alain

La création d'une boutique exclusivement dédiée au NB argentique répond assurément à mes besoins.
J'ai cependant une hésitation quant aux frais d'expédition de 14,00 jeuros pour un colis de moins de 4 KG, ce qui fait pour ce qui m'intéresse: une boite de 12 films Rollei 120 infrarouge à ...72 euros, ce qui est (trop-très) cher dans la mesure où le port représente le prix de 3 bobines.
La poste ne serait-elle pas moins cher qu'UPS ?

Alain

Bonjour,en réponse à Alain G à propos des frais de port,j'estime que déjà il faut avoir la foi pour créer
un site de vente entre Limoges et Brive la Gaillarde dans un village de 1106 hab,avec 192 hab/Km2,
Est-ce qu'ils ont encore un bureau de poste pas sur ?et avec quels horaires?.Il a choisi UPS, je pense
par le côté pratique,enlèvement à la porte,maintenant peut être à nous de remplir le colis pour arrivé
à la tranche de poids ! ça se conserve ces trucs. Ceci dit je comprend votre réaction Alain,je pense qu'il faut
discuter avec Aurélien, d'autre part si on a 4kg =14 eur par UPS la Poste est proche en rec !
Salutations Eric

eric.d écrivait:
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> Bonjour,en réponse à Alain G à propos des frais de
> port,j'estime que déjà il faut avoir la foi pour
> créer
> un site de vente entre Limoges et Brive la
> Gaillarde dans un village de 1106 hab,avec 192
> hab/Km2,
> Est-ce qu'ils ont encore un bureau de poste pas
> sur ?et avec quels horaires?.Il a choisi UPS, je
> pense
> par le côté pratique,enlèvement à la
> porte,maintenant peut être à nous de remplir le
> colis pour arrivé
> à la tranche de poids ! ça se conserve ces trucs.
> Ceci dit je comprend votre réaction Alain,je pense
> qu'il faut
> discuter avec Aurélien, d'autre part si on a 4kg
> =14 eur par UPS la Poste est proche en rec !
> Salutations Eric

Il suffit d'être un tout petit peu prévoyant,
Je pense qu'il a dû imaginer un franco de port pour les commande d'un certain montant,
Et avoir un peu de stock c'est très bien.

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No Pasaran
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SUite à vos messages, j'ai étudié la situations avec mes partenaires.

Nous proposons donc à partir de maintenant deux nouvelles tranches d'envoi pour 0,5 kg (15 films) et 1 kg (ca permet de commander jusqu'à 30 films) pour respectivement 6,90 euros et 10 euros.

Aurélien LE DUC

la boutique de LABO-ARGENTIQUE.COM