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phorum - informations et actualité - nul colissimo nul

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 nul colissimo nul
Auteur: Pronier jc 
Date:   26-11-2006 18:31

Bonsoir
Une mauvise surprise avec colissimo international.
Je reçois un e-mail de Michael Smith qui me demande quand j'ai renvoyé les photos qu'il m'avait preté pour Fontfroide, il ne les a pas reçues.
Je les ai renvoyées le 18 Octobre par colissimo International, je consulte le bordeau de suivi, j'interroge avec le numéro de colis: réponse inconnu au bataillon!
A coté de la réponse numéro inconnu une petite indication: vérifiez que l'envoi n'a pas été fait depuis plus de 30 jours!
La bonne blague! demain il va y avoir du sport à la poste de Lorgues.
jean claude pas content du tout

jcp


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Jean-Philippe Poli 
Date:   26-11-2006 19:20


La Poste devient un non sens absolu et le colissimo une grande farce.
Dans le cadre de mes envois actuels, dans le meilleur des cas ils ont mis 5 jours !
Vivement une ouverture large à la concurrence !


Jean-Philippe Poli


http://jeanphilippepoli.wordpress.com


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Claude PLESSIER 
Date:   26-11-2006 19:31

OK Jean Claude,

J'avais quelques € à la poste ....
A DRAGUIGNAN le courrier c'est l'horreur depuis cinq ans et quand je dis l'horreur...... C'est parfois une semaine complète sans courrier.

Et puis le téléphone sonne :Monsieur vous êtes le plus beau ,le meilleur, je me présente Caroline MACHUN de la BANQUE POSTALE...

Réponse avant de raccrocher/
Madame avant de vous prendre pour des banquiers et des assureurs commencez par me distribuer mon courrier correctement.

Claude le Dracénois
http://perso.wanadoo.fr/heliogravure83/


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Philippe V 
Date:   26-11-2006 19:38

Oui, Colissimo c'est pas très fiable, je vous conseille ColiEco.
Commande d'un bouquin photo, envoi par ColiEco par l'expéditeur.
Arrivé en parfait état... 4 mois et 2 jours pour faire 300km. Quand même !




 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Jean-Claude Launey 
Date:   26-11-2006 19:49

L'ouverture large à la concurrence je ne crois pas que cela règle les problèmes.
Tout n'est pas noir non plus
C'est évidemment pas plaisant et parfois même catastrophique quand des problèmes arrivent.
Mon bled ne doit pas être un cas particulier. Le courrier et les colis sont distribués en temps et heure
Bon ! je touche du bois !
NB : j'ai un doute ? les touches du clavier sont elles en bois ?

JCL


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: jean d 
Date:   26-11-2006 19:56

Vous fatiguez pas.
Le transporteur fiable à 100% n'existe pas.

J'envoie pas mal de docs ou de CD/DVD par Distingo (un sous-produit de Colissimo) et par Chronopost.

Jamais un souci jusque-là.

En revanche, DHL, UPS et EXAPACK ne savent pas lire ma boîte aux lettres.
Ils ne la voient pas...Et pourtant elle est grosse.

Je dois toujours me taper la traversée de la ville pour aller récupérer mon colis sur le quai.

Y parait qu'ils ont embauché des livreurs bac+2 et +3 qui n'ont pas de boulot, ça doit venir de là.


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Xavier R 
Date:   26-11-2006 20:48

La poste n'existe plus.
A présent c'est la banque postale.
Pourquoi ne pas réclamer et protester là ou il faut?
La banque postale ne lit pas ce forum.


---------------------------------------------------------------------

Si je photographie quelque chose, tant pis pour elle.
mon site



 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Christian Rousseaud 
Date:   26-11-2006 21:26

Le service courrier de la poste "saboté"... idem pour une bonne partie du service public
Par ailleurs, on entend des bruits de privatisation...
Et si tout cela n'était fait uniquement dans le but de nous faire souhaiter cette privatisation...... Dans cette hypothèse, à qui aurait profité le crime?

Ch Rousseaud


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: toai 
Date:   26-11-2006 21:43

on est hors sujet, bon aller tant quà faire :
il est presque certain qu' avec une ouverture à la concurrence , que les boites ne vont pas se prendre la tete à distribuer les colis dans un bled paumé, au fin de fond de je ne sais pas quoi, dont les voix d'acces sont parfois difficiles. on va plutôt centraliser l'activité dans les zones peuplés, la ou il y a du cash à faire.
Et s'ils le font, le tarif va etre salé.Apres il faut choisir.

et quand on dit Vive la concurence , je souhaiterai que ce concept s'applique aussi aux gens qui le crient haut et fort.
J'ai bossé dans un secteur tres concurrentiel, he bien, je ne dis pas Vive la concurrence, je la subis, cela se traduit par 12h de boulot, des week
au bureau, mega stress. Vie de famille, il faut oublier
On dit souvent aussi que la concurence est un concept porteur de qualité...
blablabla....concept d'enarques qui ne sont jamais dans l'operationnel,
toujours dans le virtuel.

C'est devenu un concept de consommateur, consumeriste qui ne s'assume pas.
desolé de ne pas vous suivre sur ce coup la.
bon fin de dimanche.


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Gilaton 
Date:   26-11-2006 21:44

Belgique Paris 12 heures(transporteur Belge)
Paris Bordeaux 12 jours

C'nest pas la poste. Bravissimo transport MO..RIN


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Henri Gaud 
Date:   26-11-2006 21:51

Je me dois de dire un mot,
J'utilise le collissimo suivi depuis ........ des années,
Et je poste qq tonnes par an,
Expédition de 30 000 volumes par an + courrier courant,
Pour un budget de l'ordre de 15 000 €,
Je n'ai même pas une réclamation par an,
Tout fonctionne plutôt très très bien,
Et pas cher.

Visitez le Blog de la Trichromie


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: gil 
Date:   26-11-2006 22:03

J ai envoyé en colissimo un objet d'une certaine valeur donc assurance max(450€ environ)
le matos arrive cassé:apparemment les postiers se sont jettés dessus pieds joints au vu du résultat.

----->procès verbal comme il disent si bien,déclaration,...
le dossier est envoyé au service Coliposte(à noter que la Banque Postale se décharge du coup de toute responsabilité,d ailleurs je ne savais pas que ces deux ensembles étaient bien distincts...)

Bref,ils étudient l'affaire et me contacteront de leur décision.
également à noter qu'ils ne sont pas obligés de rembourser à la hauteur de l'assurance(chose que j'ai également découvert!!)
----->ça sert à quoi de prendre une assurance de 450€ pour être remboursé que dalle?

bref ça fait plus d'un mois et j attends toujours!!

bon courage à jean claude et ne lâchez rien!!

gil




 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: gil 
Date:   26-11-2006 22:10

Je rajoute aussi , tout comme Henri ,que je n'ai pas non plus que des problèmes.

c'est sûr que statistiquement la Banque Postale est quand même efficace.

Mais ce que je regrette, c'est que dès qu'il y a un problème ,là c'est une autre histoire....

Et c'est dans ces moments là que l'on reconnait une Bonne boîte...


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Henri Gaud 
Date:   26-11-2006 22:14

Je précise que je pratique aussi les transporteurs,
Et là c'est franchement autre chose,
Cher pas fiable et de la casse.

Visitez le Blog de la Trichromie


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Jean-Claude Launey 
Date:   26-11-2006 22:20

Quand la poste sera privatisée, il se passera ce qui se passe pour internet haut débit.
Les boites font leur beurre avec ce qui rapporte ( les grosses agglomérations ) et pour le reste ??
Eh ben pour le reste, c'est à dire les campagnes reculées, le département va payer !
Il va dépenser 25 millions d'euro pour cela. Cela permettra aux boites privées de continuer à engranger des bénéfices et tout le monde est content puisque tout le monde dit : " ah ! c'est moins cher que France Telecom "
Bien sûr que c'est moins cher le département donne l'équivalent de 55 euro par habitant pour l'installation de l'ADSL.

Je rejoins Henri, bien que conscient que cela peut être le bazar dans certains lieux.
Je participe à une étude de courrier dans mon département et les délais sont corrects.
Bien sûr quand le pépin arrive....

Mais quand je vois les conditions de travail des employés des transporteurs privés, je frémis. Et souvent de la sous-traitance.

JCL


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Georges Giralt 
Date:   27-11-2006 06:36

Bonjour Messieurs,
Coliposte est..... Une entre prise privée.
L'ouverture à la concurence n'apportera rien dans ce cas prècis !
Par ailleurs, allez voir aux USA, pays du libéralisme et de la concurence, le courier est distribué .... à la poste, vous allez le chercher dans votre case. Sauf si vous habitez dans une très grande ville où il reste encore des postiers (faut bien payer Lance Amstrong !)
Allez demander aux Anglais ou aux Allemands s'ils sont heureux de leur nouveau système de poste/colis. Après on en reparle.
Si vous savez employer pour pas cher des personnes capable du zéro défaut, ainsi que parfaitement intègre, lancez vous vous aurez fortune faite. Et grosse la fortune.


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: AlienMaster 
Date:   27-11-2006 06:40

J'ai eu la chance de comparer la vente de matériel informatique par correspondance entre la poste qui avait livrer un colis sans faire payer un contre-remboursement (dans l'histoire je pouvais très bien perdre 600euros, attendez le pire de tout c'est le mepris avec lequel j'étais reçus dans les agences dans lesquels j'allais me renseigner sur la suite des évenements, j'avoue être d'un genre conpulsif, je n'aime pas perdre mon temp dans ce genre d'histoires qui logiquement devraient s'executer sans problèmes dans notre belle nation) et ups (un modeste ordinateur portable acer valeur du colis 800euros) qui eux ont executer leur travail avec précisions (suivie), leur délais sont respecter.

Je ne veux pas jouer les anti-postes mais attendre 30 minutes dans une fil d'attente, d'être reçus comme un moin que rien par souvent des gens qui ne semblent vraiment pas fait pour leur travail, et payer de succroit pr un service de livraisons au petit bonheur la chance non merci ;).

C'est bien simple tout colis dépassent les 200 euros ou ayant une valeur plus subtil (photographique,art plastique...) passent systématiquement par ups (paris louvre-rivoli) mais certainement plus la poste.

ps: je ne prendrais pas en considération les retards (20 jours pr un colis vers la belgique) et la perte d'objet non assurer car cela fait partie du contrats.


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: GERARD 
Date:   27-11-2006 08:15

Vous avez raison Monsieur , mais la Poste est minée
- par certaines organisations des personnels
- et comme une bonne part du reste des français par la démotivation .
Récent : un courrier lettre 5 jours pour 60 km . Il y a des conséquences . Je proteste au bureau de poste . Il m'est répondu avec arrogance :
- vous n'avez rien à dire , la Poste n'est en rien engagée quant à la date de distribution .
- une grève locale en est probablement la cause
Donc :
L'affranchissement payé par l'expéditeur ne lui garantit plus rien .
Par analogie :
Le boulanger vend par accident un pain immangeable , vous lui rapportez , il vous envoie au diable .
Conséquence , pour les documents qui le justifient , je vais désormais les chercher et les porter par la route ( risque , pollutions etc ) .

La France n'aurait pas été ce qu'elle a été , sans ce service public irréprochable qui la caractérisait , dont les personnels échangeaient leur dévouement contre la sécurité de l'emploi .
Les temps changent , pour citer la vox populi résignée .
JGERARD


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: GERARD 
Date:   27-11-2006 10:51

Nous ne sommes pas hors sujet , nous avons photographié l'état des lieux .
Sans plus .
JG


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Halm 
Date:   27-11-2006 10:59

"La France n'aurait pas été ce qu'elle a été , sans ce service public irréprochable qui la caractérisait , dont les personnels échangeaient leur dévouement contre la sécurité de l'emploi .
Les temps changent , pour citer la vox populi résignée "

Gérard vient d'exprimer ce que je n'osais pas dire. Son analyse est la mienne.
Au fait, DHL, UPS et les autres ne livrent -ils pas dans les zones reculées ? Je crains bien que oui...

René-Philippe Halm


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: georges laloire 
Date:   27-11-2006 14:18

>>>Belgique Paris 12 heures (transporteur Belge)<<<

J'aimerais bien savoir lequel pour la prochaine fois.

Quand j'ai expédié par la Poste à François Besson le morceau d'objectif qui lui revenait après notre achat collectif et le démontage par mes soins, il a mis vingt-deux jours pour parcourir 375 Km.


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: jeanba3000 
Date:   27-11-2006 14:26

Je n'ai encore perdu aucun envoi par Colissimo recommandé et ils sont tous arrivés dans des délais raisonnables (une semaine maxi je dirais), peut-être de la chance.

Par contre je déteste GLS dont le livreur ne s'est pas donné la peine de sonner alors que j'étais là le jour où j'ai retrouvé l'avis de passage, et ils sont injoignables hors service téléphonique surfacturé... Avant il y avait au moins un eMail mais plus maintenant. On se sent carrément pris en otage.


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: toai 
Date:   27-11-2006 14:55

"Vous avez raison Monsieur , mais la Poste est minée
- par certaines organisations des personnels
- et comme une bonne part du reste des français par la démotivation ."

Certes il y a des dysfonctionnement pas tres plaisant au sein de notre service public,
tout comme certains services privés , par exemple les operateurs pour le haut debit et la voix sur IP que vous connaissez sans doute.
il y en a d'autres.

peut-on ne pas entrer dans une espèce de debat preelectoral
du type Service public Vs service privée digne d'une chaine de tele,
que je citerai pas?

Cette attitude à vouloir stigmatiser un ensemble d'individus peut qu'à amener une baisse de motivation de ceux qui veulent bien faire leur boulot.
C'est une culture de "castagne de service" que je deplore, non fédératrice mais destructrice.


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Xavier R 
Date:   27-11-2006 16:27

Les 2/3 du personnel de la banque postale ne sont plus fonctionnaires.
Les salaires et horaires sont loin d'être motivants. Un exemple qui à fait quelques titres dans la presse françaises —une jeune postière SDF vie dans sa voiture à paris ne gagnant pas assez d'argent pour se payer un loyer en IDF attendant sa mutation dans sa province natale.—


"J ai envoyé en colissimo un objet d'une certaine valeur donc assurance max(450€ environ)
le matos arrive cassé:apparemment les postiers se sont jettés dessus pieds joints au vu du résultat."

La notion de fragile n'a jamais existé à la poste quelque soit son statut.
A l'expéditeur de prévoir un emballage solide.
Visitez si vous le pouvez un CT colis vous comprendrez peut être que les colis sont stockés les uns sur les autres dans des chariots et que ceux qui se trouvent en dessous subissent plusieurs centaines de kilos de pression.
Peut être cela suffira-t-il à faire taire vos fantasmes sur les pratiques de sauts à pieds joints sur votre colis.


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Si je photographie quelque chose, tant pis pour elle.
mon site



 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: gil 
Date:   27-11-2006 17:32

Cher Xavier je ne fantasme pas du tout en ce qui concerne la pratique du saut à pied joint.
--->ce n'était qu'une image voulant décrire l'état du colis.

Je me doute bien que les colis sont stockés les uns sur les autres, et que le risque de casse existe bien.
Mais l'erreur est humaine et certains d'entre nous en ont fait l'amère expérience.
Et ce que je reproche c'est la mauvaise qualité du "service après vente".
Je n'ai rien contre le personnel mais je ne vais pas me taire si le service demandé n'est pas satisfaisant, désolé.

Sinon mon colis était très bien emballé,protégé...mais peut être pas assez.
Faudrait que je pense à une boîte en acier trempé la prochaine fois....<----re-image

cordialement

gil


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: GERARD 
Date:   27-11-2006 18:44

M.TOAI
Je suis attaché au principe du service public , et je le défends .
Il est est un facteur d'ordre , d'unité , de normalisation .
Un paramètre essentiel de la gestion de production du pays .
S'il était remplacé par des initiatives nécessairement non coordonnées , ce serait fort mauvais .
L'ordre régnant sur une unité de production même non optimale , est préférable au bazarre incontrôlé .

JG


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: julia 
Date:   27-11-2006 19:48

Je travaille dans le transport et connais la vie des quais...
Les colis sont maltraités, jetés sur des tapis, réacheminés etc etc...
Le colis se doit d'être robuste,bien emballé sinon c'est la casse ou le vol assuré ( un coup de poing et en travail de nuit le butin est vite endossé, bien moins de sécurité, de vigiles alertes à trois heures du matin ).
J'achète beaucoup sur internet partout dans le monde et je fais tout pour privilégier la poste. J'ai eu un seul problème récemment et le seul avec un colis venant de mx2 ( colis
déchiquetté par la coin)il ne manquait rien des produits corrosifs mais bon, si en ce moment le courrier prend beaucoup de retard à Paris mais la poste reste le transporteur en lequel j'ai le plus confiance.
( la poste Anglaise est excellente )


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: paco03 
Date:   27-11-2006 20:20

"( la poste Anglaise est excellente )"
oui mais pas leur cuisine!


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Jean-Philippe Poli 
Date:   27-11-2006 20:38


Tiens c'est marrant Julia, le colis que j'ai reçu de MX2 il y a une semaine était également massacré, hasard....
Il s'agissait de films 120, sans conséquences donc.


Jean-Philippe Poli


http://jeanphilippepoli.wordpress.com


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: julia 
Date:   27-11-2006 20:51


La médiocre qualité du carton était " un pousse au crime " ;-)


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Philippe Cas 
Date:   27-11-2006 21:32

Bonsoir,

Je confirme, pas trop de problèmes avec la poste (le zéro défaut n'existe pas).
Par contre un mauvais souvenir d'UPS pour qui vous avez intêret à être chez vous au bon moment sinon hop, retour en allemage ... pour un colis de 30 kg ...

Cordialement
Philippe Cas

philippe(at)usine-a-photo.com


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Xavier R 
Date:   27-11-2006 22:32

"Sinon mon colis était très bien emballé,protégé...mais peut être pas assez.
Faudrait que je pense à une boîte en acier trempé la prochaine fois....<----re-image"

acier trempé non
mais carton type caisse américaine plus papier bulle enveloppant l'objet ( plusieurs couches + les espèces de confettis en polystyrène, très efficace+éventuellement papier journal en boules bien compactes + le colis renforcé sur les cotés par gros scotche.


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Si je photographie quelque chose, tant pis pour elle.
mon site



 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: jean d 
Date:   28-11-2006 07:43

Scène de la vie de tous les jours chez un transporteur connu...

Un manutentionnaire dans un camion qui lance un colis sur le quai en disant "attrappe, Robert".

Scraaatchhh.

"Ah ben, t'étais pas là, Robert...?"


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Skyfly 
Date:   28-11-2006 09:40

bonjour ,
Ne vous en faites pas Chronopost , c'est pareil ,
plus d'un mois pour avoir un colis livré par un sourd-muet
c'est dur pour lui faire comprendre que la bague de diaph et d'autre choses ont été cassés pendant le transport :
motif :
l'enveloppe qui permet de tracer le collis et déchirée ,
ils envoient ça aux objets trouvés dans le 45 , ils ouvrent , reconditionnent , trouvent le proprio ( enfin c'est plutot le proprio qui doit chercher ) et ils renvoient ,
je les ais appelés , ils ne veulent rien savoir et disent que je dois m'estimer heureux car je n'ai pas payé le renvoie du collis.....
et ceci avec un grand sourire ......

bon courage à tous ,
la privatisation n'assurera pas forcement un meilleur service ,
Cordialement ,
Ced

Je prends une photo pour voir à quoi cela ressemblera une fois photographié
Garry Winogrand


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Georges Giralt 
Date:   28-11-2006 11:34

Bonjour !
Au risque de me répetter, tant Coliposte (colissimo) que Chronopost sont des sociétés privées. Donc, la "libéralisation" de la Poste n'y changera rien.
Actuellement, là ou je bosse, on reçoit des PC par palettes entières. (des lots de 200 environ) palettes filmées en noir, avec des indications sybillines sur le BL pour éviter la fauche. Cela vient par transporteur PRIVE (il y en plein donc je ne citerai personne) .
On est obligé d'ouvrir les PC un par un pour vérifier le contenu car nous avons eu :
-des cartons vides planqués au millieu de la palette
- des pc sans disque durs
-des PC sans mémoires
-des PC sans licences ni CD windows.
-des PC sans le graveur de DVD commandé exprès (mais avec le soft installé et configuré sur le disque dur...)
Et ce n'est pas le fournisseur car il nous livre gratos le matériel manquant. Donc il y perd....
Et son paiement est bloqué tant que la commande n'est pas totalement livrée....
Toujours au boulot, le service expédition reconditionne les écrans LCD par exemple, et recouvre le colis ainsi constitué de kraft. Sur l'extérieur du colis on ne peut trouver que les coordonnées du destinataire et une référence à un dossier passé par Email qui est le détail de la livraison. Les detinataires ont ordre de refuser tout colis ayant été touché et de réclamer....
Tout compte fait, j'aime bien la poste et ses sous traitants extérieurs sauf Chronopost.....


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Olivier BERTRAND 
Date:   28-11-2006 12:06

Faites comme moi : achetez en Chine ...

- Mon 8Banners 6x12 posté à Shanghai le lundi est arrivé le jeudi avec Fedex (coût 20 euros).

- Mon Zeroimage 612B vient d'arriver ce matin a été posté jeudi 23, soit 4 jours avec Speedpost (filiale chronopost ?) coût 19 $, soit 15,20 €.

O.B.
Ancien postier :-(


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Xavier R 
Date:   28-11-2006 14:08

Skyfly, Chronopost c'est déjà privé.


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Si je photographie quelque chose, tant pis pour elle.
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 Re: nul colissimo nul
Auteur: Pronier jc 
Date:   28-11-2006 15:24

Bonjour
Après que nous ayons tous craché notre venin, l'honnêteté m'oblige de vous dire que je viens juste de recevoir un e-mail de Michael Smith m'écrivant que les photos étaient bien arrivées, dés le 7 novembre pendant qu'il était en Europe mais son assistant les avais classées sans lui dire qu'elles étaient de retour.
Bon, il n'empêche que...la poste ce n'est pas toujours ça...mais pas cette fois.
salut à tous
jean claude

jcp


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Xavier R 
Date:   28-11-2006 16:41

"Bonjour
Après que nous ayons tous craché notre venin, l'honnêteté m'oblige de vous dire que je viens juste de recevoir un e-mail de Michael Smith m'écrivant que les photos étaient bien arrivées, dés le 7 novembre pendant qu'il était en Europe mais son assistant les avais classées sans lui dire qu'elles étaient de retour.
Bon, il n'empêche que...la poste ce n'est pas toujours ça...mais pas cette fois.
salut à tous
jean claude"


Voila qui confirme que 90%
des erreurs à la poste sont dues à des erreurs du client.
Oui oui 90%


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Si je photographie quelque chose, tant pis pour elle.
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 Re: nul colissimo nul
Auteur: toai 
Date:   28-11-2006 16:53

;o)))
Avons nous atteint un stade ou l'exigence du service est devenu un priorité telle qu'on ne peut plus tolerer une erreur humaine,
en sachant que l'erreur nous distingue de la machine?


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Jean-Claude Launey 
Date:   28-11-2006 18:14

toai,
Les critiques étaient aussi orientées non pas seulement vers des erreurs, mais aussi un accueil pas toujours agréable.
Mais les conditions de travail ne poussent pas toujours à avoir le sourir avec le client.

Quand la préposée remplaçante, précaire, arrive en pleurs au bureau après sa tournée qu'elle termine à 15h (au lieu de midi quand c'est le préposé habituel), difficile de lui dire : souriez.

Sur les erreurs matérielles savez-vous que les lettres sont lues par des machines de reconnaissance de caractères ?
Mes adresses manuscrites je les soigne toujours, surtout le code postal. Cela doit aider.

Merci à Pronier jc pour sa mise au point.
Et cela prouve que c'est partout qu'il peut y avoir des disfonctionnements, même dans les plus petites structures.

JCL


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: ZELER 
Date:   28-11-2006 18:31


Alors là, je rigole !!! :)


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Pronier jc 
Date:   28-11-2006 20:44

Dis nous pourquoi tu rigoles Pierre, je ne t'ai pas vu depuis Nancy
amicalement
jean claude

jcp


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Claude PLESSIER 
Date:   29-11-2006 08:09

Provocation??? ou vérification????

Un fournisseur de papier pour mes tirages en hélio, s'est trompé de format et me conseille de lui renvoyer le colis pour échange.
Il s'agit d'un paquet de 100 feuilles : 50x65x7 cm .bien emballé dans du papier à bulles.Au format, une planche de 12mm de chaque côté et un solide ficelle doublée maintient l'ensemble.Un beau colis bien fait et bien protégé que je vais proposer à ma """"""""BANQUE POSTALE"""""" dès 13h30.Direction PARIS. Poids 13kg.

Je ne manquerai pas de vous tenir au courant du proche avenir de ce colis.
Pour voir.

Bonne journée

Claude le Dracénois
http://perso.wanadoo.fr/heliogravure83/


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: ZELER 
Date:   29-11-2006 13:31


Jean-Claude,

N'y vois là aucune mauvaise intention. Mais après des échanges enflammés, cela se termine comme lorsque ma femme fait un soufflé ! Aussitôt sorti du four, aussitôt retombé !!

Avoue tout de même que certains peuvent en sourire....

En ce qui me concerne, j'ai la même l'expérience qu' Henri sur le colissimo. Mais il serait naif de croire que des pertes n'arrivent jamais.

Maintenant attendons la suite du fil lancé par Claude.

le bonjour à vous deux,

Pierre


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Claude PLESSIER 
Date:   29-11-2006 15:48

Provocation ?????? ou vérification?????

Bonjour Madame,,(Il faut reconnaître qu'ici elles sont charmantes et qu'elles ont le sourire facile...même si beaucoup de clients ....Ils ont peutêtre leurs raisons...)

J'ai là un gros colis de 13 kg à envoyer .

Monsieur pour les 13kg ,aucun problème ,par contre je ne peux l'accepter comme cela car il y a de la ficelle autour et cela est interdit!!!!!!!!!!!!!!! Il y a quelques années la ficelle était obligatoire et le scotch interdit (l'administration se réservait ainsi le droit d'ouvrir le colis afin de voir si ,il ne contenait pas de lettre.....car il est interdit de mettre de la correspondance dans un colis..)

Donc vous enlevez la ficelle qui est autour , vous remettez un papier général avec un scotch solide et vous revenez me voir.
Merci Madame ,bonne journée.
A 15h15 mon colis vient d'être enregistré.........J'y suis tout de même depuis ce matin car en plus il faut attendre à chaque fois pendant 20mn car il y a du monde à la "BANQUE POSTALE".
Il n'y a pas de secret, mais on peut le suivre...il a le N° 8U 0035 216126 8,il est recommandé ,assuré pour 153€ et j'ai payé 23,10€.

Claude le Dracénois
http://perso.wanadoo.fr/heliogravure83/


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Xavier R 
Date:   29-11-2006 17:33

La ficelle a toujours été interdite ainsi que les agrafes pour éviter les blessures au cour de la manutention.
Une petite ficelle (très fine) était obligatoire pour les valeurs déclarées afin de fermer le tout avec scellés à la cire.


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Si je photographie quelque chose, tant pis pour elle.
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 Re: nul colissimo nul
Auteur: Xavier R 
Date:   29-11-2006 17:40

Enfin il ne sert à rien (sauf pour les livres) de serrer l'objet dans un carton aux dimension à peine supérieures à celui-ci.
Il est au contraire recommandé de choisir un carton 3 à 4 fois plus grand.
Dans les conditions d'emballages citées plus haut.
Messieurs les eBayeurs vous voilà avertis.


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Si je photographie quelque chose, tant pis pour elle.
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 Re: nul colissimo nul
Auteur: Jean-Claude Launey 
Date:   29-11-2006 17:52

J'ai tout compris.
Pour les colis
il y a la poste avec coliPoste :
http://www.coliposte.net/gp/services/accueil_gp.jsp
Et dans ce cas c'est le service Colissimo

Et il y a chronopost dont le seul lien avec la Poste c'est d'être un lieu de dépôt et d'envoi des colis.
http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis
Et dans ce cas c'est le service Chronopost

Rest plus qu'à consulter les tarifs.

Claude, la ficelle !! bien sûr que c'est interdit ( voir le site ) car cela risque de s'emmêler dans le système informatique.
Vous voyez d'ici le bug !!
Quelques années.... On peut compter en dizaine...
Il y avait les colis ouvrables et les non ouvrables. Et les ouvrables coûtaient bien moins cher.
Quand vous expédiez vos Kodachrome à Sevran c'était colis non ouvrable et plus cher.
Par contre les dia développées au retour c'était colis ouvrable donc moins cher.

JCL


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Claude PLESSIER 
Date:   29-11-2006 17:56

Donc je m'image, débarquant à la Poste (Dieu a dit 3 à 4 fois plus grand)

Claude le Dracénois
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 Re: nul colissimo nul
Auteur: Claude PLESSIER 
Date:   29-11-2006 18:16

J'envisageais de répondre à XAVIER R.... pour lui signaler qu'il n'avait pas raison(voir en partie la réponse de Jean Claude )
Il y a des années j'ai envoyé des centaines de colis..............

J'abandonne Discussion stérile

Claude le Dracénois
http://perso.wanadoo.fr/heliogravure83/


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Xavier R 
Date:   29-11-2006 19:14

Claude P ce que je donne comme conseils d'emballage ne viennent pas de la poste mais de spécialistes de l'emballage.
Je ne vois pas en quoi Jean Claude me donne tord dans l'une de ses réponses?

"Il y a des années j'ai envoyé des centaines de colis"

Et moi j'en réceptionnais des centaines de milliers.


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 Re: nul colissimo nul
Auteur: Claude PLESSIER 
Date:   29-11-2006 20:05

Peu importe l'avis de XAVIER qui sait tout....

Des nouvelles du front:
Mon colis est déposé depuis maintenant 7 heures
D'habitude lorsque je pose la question, on me répond ;nous avons pris votre envoi en considération.....ou ..... il est à CAVAILLON...

Je viens de poser la question REPONSE : VOTRE ENVOI N'EXISTE PAS....

www.laposte.fr/colissimo N°8U 0035 216126 8

Merci XAVIER R de me donner la solution car à première vue mon colis est mal parti.



Mais DIEU est grand

Claude le Dracénois
http://perso.wanadoo.fr/heliogravure83/


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Michel Guigue 
Date:   29-11-2006 20:54

Bonsoir Claude,

Dans ton cas précis (7 heures), il y a la mise à jour du serveur d'une part, et d'autre part le fait (m'a dit un facteur) que tous les bureaux de poste ne sont pas équipés d'une douchette lectrice de code-barre ou n'en ont qu'une. Alors c'est l'étape suivante (centre de tri) qui enregistre...


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Claude PLESSIER 
Date:   29-11-2006 21:05

Merci Michel,
Rassure toi cela ne va pas troubler mon sommeil....Mais il faut bien alimenter les gens qui savent tout.
Comment vas-tu depuis nos rencontres FORUM GALERIE?????

Claude le Dracénois
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 Re: nul colissimo nul
Auteur: Xavier R 
Date:   29-11-2006 23:17

Claude Plessier je ne sais pas tout mais j'ai connu le fonctionnement de la poste ne vous en déplaise.
Vous me faîtes bien rire vous postez un colis et vous êtes surpris de ne pas savoir ou il se trouve 7 heures plus tard.
Bien sûr c'est possible parfois avec l'informatique, quand le matériel est là.
Mais sinon on fait comme il y a même pas 10 ans on attend qu'il arrive.
Je ne vous ai donné aucune solutions, juste quelques explication sur l'emballage et le fonctionnement de la poste. Si pour vous c'est savoir tout, vous ne devez pas savoir grand chose.
Et en plus vous avez des hallus mystiques, méfiez-vous, ce sont des signes avant-coureurs de sénilité.
Xavier citoyen du monde.


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 Re: nul colissimo nul
Auteur: Claude PLESSIER 
Date:   30-11-2006 08:10

Bonjour
Aujourd'hui à 8 heures,ils viennent de s'apercevoir que le colis a été déposé à la Poste de DRAGUIGNAN.
logiquement il doit passer par le centre de CAVAILLON
C'est un colissimo SUIVI (à la trace)

Claude le Dracénois
http://perso.wanadoo.fr/heliogravure83/


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Michel Guigue 
Date:   30-11-2006 09:28

Bonjour,

Bien mystiques ces "hallus" ! ? Manquerait-il un "p" ?

Je vais bien Claude ; et viens de terminer un travail important qui sera exposé dès le 7 décembre (photographies sur des artisans d'art ; sur capteurs).


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Claude PLESSIER 
Date:   30-11-2006 11:46

Bonjour Michel,
Et si tu nous parlais un peu de cette expo! A VIENNE?
Tu nous proposes quelques images pour nous mettre dans l'ambiance....

Claude le Dracénois
http://perso.wanadoo.fr/heliogravure83/


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Claude PLESSIER 
Date:   30-11-2006 12:53

Et 24heures après son dépôt , mon colis n'a toujours pas trouvé la porte de sortie du bureau de Poste de DRAGUIGNAN..

Colissimo suivi, Nous prendrait-on pour des ..... il y a de fortes chances...

Claude le Dracénois
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 Re: nul colissimo nul
Auteur: Xavier R 
Date:   30-11-2006 14:59

"Bien mystiques ces "hallus" ! ? Manquerait-il un "p" ?"

Vous n'êtes pas sympa avec votre copains soutenez-vous qu'en manquant physiquement il a besoin d'un phallus mystique (un dieu) pour pallier à ce déficit.
On comprend mieux à cet éclairage l'histoire d'êve ou des femmes voilées.


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 Re: nul colissimo nul
Auteur: Xavier R 
Date:   30-11-2006 15:10

Il est gentil Claude P!
A quelle heure vous avez posté votre colis?
Quelle belle histoire, mouvementée, pleine de suspense, d'émotions, de surhomme et de sexe; que l'histoire de ce colis dracénois!
On attend la suite et surtout la fin avec impatience.

Xavier citoyen du monde.


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 Re: nul colissimo nul
Auteur: Jean-Claude Launey 
Date:   30-11-2006 15:18

<< Colissimo suivi, Nous prendrait-on pour des ..... il y a de fortes chances... >>

Mais non Claude. C'est ( peut-être ; je ne connais pas le contexte local ) le résultat de la rationalisation et de l'informatisation.

Dans ma petite ville de 16 000 habitants il y avait une boite pour les lettres destinées à celle-ci. Il suffisait de mettre la lettre avant 8h 1/2 pour qu'elle soit distribuée le matin même.

Maintenant TOUT le courrier est trié au centre départemental. Donc la lette est envoyée du bureau de la ville au centre de tri à 45 km pour revenir triée ( ? ) au même bureau.
Le personnel est obligé de se plier à la chose.

JCL


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Michel Guigue 
Date:   30-11-2006 15:33

Claude, les photographies n'ont rien d'extraordinaires ; une commande. c'est de l'alimentaire à ne pas négliger. Elles seront complétées en 2007 avec d'autres spécialités.

Utilisations : expos dans les salons divers organisés par la chambre de métiers, décoration de leurs locaux, etc.

Pour les voir.
Les 2 dernières ne sont pas de moi, que la mise en page.

Travail photographique intéressant car assez encadré, mais avec des artisans très coopératifs et amoureux de ce qu'ils font avec leurs mains, guidées par l'esprit.

Pour revenir au sujet d'origine, le CD de ces photographies est arrivé le lendemain (Isère -->>Savoie) par Distingo.


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Claude PLESSIER 
Date:   30-11-2006 16:55

Michel, j'aime bien ton travail photographique ainsi que les compositions qui mettent en valeur le travail de ces ARTISANS.

Jean Claude,ton histoire de lettre me fait penser au poisson qui arrive à DIEPPE,se trouve immédiatement envoyé sur RUNGIS, est trié et renvoyé à DIEPPE pour être vendu.

Nous avons tous des déboires avec la Poste et les transporteurs.Tout le monde se plaint.
L'exemple de mon colis:je suis certain qu'il arrivera à l'heure et en excellent état.Je veux simplement montrer que cette histoire de suivi est une vaste rigolade.
Sinon ,ce qui est dans le colis est:1/ assuré, 2/ ne m'appartient pas. Alors............Mais si vous voulez vous amuser, vous avez le N°.

Très bonne soirée .

Claude le Dracénois
http://perso.wanadoo.fr/heliogravure83/


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Pronier jc 
Date:   30-11-2006 17:24

Bonsoir
Je dois avouer que je suis très vite monté aux branches car les photos en question m'avaient été confiées par M Smith et Paula après mille recommandations. Cela m'a même empêché de visiter d'autres ateliers comme je l'aurais voulu à Fonfroide afin de mieux les surveiller. Je connais aussi les prix pratiqués par Lodima pour ces photographies!
Donc mon sang n'a fait qu'un tour comme on disait à la campagne.
Ouf tout va bien.
jean claude

jcp


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: nicolas.R 
Date:   30-11-2006 17:30

Pour alimenter la chronique postale:
Après des déboires avec UPS (galère de colis déposés ailleurs, récupéré je ne sais comment, bloqué au dépos au fin fond de la Courneuve, etc, etc...et ce plusieurs fois...)... je passe... je viens d'expérimenter Fedex des US: parti le 27 au soir; arrivé à Paris le 28; dédouané le 29; récupéré ce matin dans un point Fedex sur ma demande à Paris...à recommander donc pour ma part
Bonne soirée
Nicolas


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: julia 
Date:   30-11-2006 18:09


Même expérience : UPS ( 93 ) très mauvais... et FEDEX sérieux.

Les employés sont sous payés rendus à la limite de l'esclavage ( calberson, tnt, ups, france express, mory, et la poste en devenir ) corvéables à merci pour des travaux de plus en plus pénibles, alors bon ;-(( ... nulle cette société est nulle ...


 
 Re: nul colissimo nul
Auteur: Xavier R 
Date:   30-11-2006 18:20

julia : une trace humaine sur ce fil.


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 Re: nul colissimo nul
Auteur: ZELER 
Date:   30-11-2006 20:02

A l'attention de Jean-Claude Pronier:


Nous sommes d'accord !!

Pierre

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