Auteur: Jean-Louis LLECH
Date: 06-10-2005 08:44
"816 évaluations négatives dans l'année. Je sais pas pourquoi, je me méfierais un peu du vendeur..." Je ne les connais pas, je n'ai aucun intérêt pour ce qu'ils vendent. Mais il faut savoir relativiser les chiffres :
- D'abord, sur plus de 22 000 ventes, ils ont 3,6 % d'évaluations négatives. PAs monstrueux, compte tenu du nombre total de mouvements.
- Bien sûr, le chiffre de 816 est impressionnant. Mais il est relatif. Prenez des vendeurs qui ont 5 à 6% d'évaluations négatives sur ue centaine de ventes. Ils ont seulement 5 ou 6 transactions qui se sont mal passé, et vous n'y prêteriez pas attention.
- Enfin, plus on multiplie le nombre des ventes, plus on augmente les risques de pépins. Il suffit que la logistique ne suive pas tout à fait... Si l'épicier du coin vous livre, votre colis court statistiquement moint de risques que si ça part de New-York pour aller à Clermont-Ferrand.
Je regarde aussi attentivement les motifs des évaluations négatives ou neutres. Quand je lis deux négatives ayant pour motif "refus de vente dans les DOM", et quelques autres du genre "Rien à signaler (mais évaluation négative parce que le magasin semble se situer en Autriche)", cela pondère un peu la sévérité du jugement.
Je dirais que c'est un magasin de vente par correspondance avec lequel on ne court pas plus de risque qu'avec un autre... Si un article m'intéressait, cela ne m'arrêterait pas. J'ai parfois traité avec ce genre de vendeur et tout s'est bien passé.
Il faut voir aussi quelle somme d'argent on veut risquer, et l'intérêt de l'affaire.
A titre d'exemple, j'ai acheté récemment un paresoleil métallique baïonnette III pour un Rolleiflex 2,8, avec son étui en cuir marron. Etat absolument neuf dans la boîte d'origine. 100 euros port compris.
Le vendeur avait 1 évaluation négative sur 31 ventes. Pas de quoi fouetter un chat, non ?Rapportez ce chiffre au total des ventes de l'autre, et vous arrivez à 722 évaluations négatives !
Il y a 3 formes de mensonge :
a) le mensonge simple,
b) au dessus, le parjure
c) encore au dessus, la statistique.
(Source : prof. d'Economie Politique, Science Po, 1969.)
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